Дебетовая карта

08/07/14 я обратился в отделение Сбербанка №8608/0231, по адресу г.Обнинск, пр-т Маркса 56 с просьбой перевести денежные средства (в размере 100 тыс. руб.) с моей дебетовой карты на мою же сберкнижку. Карта открыта в отделении г.Калуга, а сберкнижка в г.Обнинске. Насколько мне известно, уже несколько лет, отделения банков в г.Обнинске и Калуге объединили, и они носят название Калужского отделения, т.е. у них одна территория! На мою просьбу перевести деньги через окно я получил отказ, операционист Б-н Ирина отказала мне в проведении операции, озвучив причину отказа - в сутки с пластиковой карты можно снять 80 тыс. рублей! Карта у меня Visa Classic, и насколько я знаю в сутки лимит на снятие наличных - 150 тыс рублей! Я сказал об этом операционисту, на что меня начали уверять, что лимит 80 тыс.! И я не просил снять мне денежные средства, а перевести их безналично, на это же должен быть какой-то другой лимит? Путем споров мне предложили обратиться к заведующей! Я покинул сей "прекрасный" филиал и отправился в банкомат! Там, с помощью своих знакомых, я перевел деньги через личный кабинет, без каких-либо проблем! Вернулся в отделение и попросил того же операциониста закрыть мне карту, с которой я сделал перевод! Карта была зарплатной, и т.к. по состоянию здоровья я не работаю (перелом ног, передвигаюсь с помощью костылей), карта мне в ближайшее время не понадобится! На что опять получил отказ, операционист на мою просьбу сказала мне, что карты закрываются по месту ведения счета и предложила мне отправится в г.Калуга, для закрытия! Это надо же, одна территория, один банк, а сделать ничего не могут или не хотят просто?! Прошу разобраться в данной ситуации и наказать виновных! Обслуживание в отделении отвратительное! Операционисты совершенно не могут помочь клиенту!