Сбербанк

Не могу получить карту

11.07.2014 13:42
2974
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2013 году в декабре работала в р.п. Северо-Енисейском Красноярского края, зарплатная карта была-карта Сбербанка, соответственно, в этом же банке открыла кредитную карту Моментум. Причем уточняла у менеджера банка, что собираюсь обратно в Красноярск, и хотела бы в Красноярске получить именную кредитную карту... мне ответила менеджер, что это реально и проблем никаких не будет. В феврале уехала из Северо-Енисейска, и уже обошла несколько отделений Сбербанка в Красноярске, чтоб получить свою карту, на что мне все отвечают, что мне надо снова ехать в Северо-Енисейский (700 км туда и обратно) и получать ее там. До отделения банка в Северо-Енисейске дозвониться не реально - на сайте либо номер не тот указан, либо что еще, но никогда там еще не подняли трубку, а звонила я постоянно на протяжении месяцев 3-х. Проблема еще более обострилась, в конце июля истечет моя карта, и я останусь без нее... Альтернатива одна: или ехать, или закрывать с нулевым балансом, ждать месяц! И только потом мне дадут новую. На сайте сбербанка онлайн-в истории карты-подлежит выдаче. По горячей линии Сбербанка отвечают тоже самое. Очень неприятно теперь пользоваться услугами этого банка, прямо разочаровалась - обещают одно, делают другое... Подала заявку в другой банк.
Сбербанк
Сбербанк
2014-12-17T15:13:00+03:00
Уважаемый Nat Mel! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Перевыпуск кредитной карты возможен в рамках региона, где Вы карту получали изначально. Так как Северо-Енисейск и Красноярск относятся к Восточно-Сибирскому территориальному банку, Вы можете написать заявление на перевыпуск кредитной карты в Краcноярске. Приношу извинения за столь длительное ожидание моего ответа и некорректную консультацию сотрудника банка о невозможности перевыпуска кредитной карты. Я надеюсь, что мои комментарии помогут в решении вопроса и кредитная карта будет перевыпущена в Красноярске. С уважением, Елизавета Меркулова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка