Особая благодарность

Писала здесь претензию и возмущение звонками в выходной день со странными обращениями... (см.ниже). На первый мой комментарий ответил Григорий сразу, но... из 4 вопросов, 3 остались без особого ответа. Написала, не надеясь уже на конкретику, но! Вчера позвонила Ольга (к сожалению, не помню фамилию), она вместо Григория работает с жалобами клиентов сейчас. Все внимательно выслушала еще раз, извинилась от лица Банка, грамотная и спокойная речь, готовность помочь - все это настроило на позитивный лад. Сегодня Ольга опять перезвонила, сообщив, что она помогла решить проблему с СМС-оповещением, которую (почему-то?) не могли несколько месяцев решить НИКТО! Хочу ПОБЛАГОДАРИТЬ СОТРУДНИКА СИТИБАНКА ОЛЬГУ за ее отношение к своей работе и отношение к клиентам. Удачи, успеха и хорошего настроения ей! Побольше бы таких сотрудников везде! P.S. Результат работы Ольги уже проверен: после внесения наличных на карту сегодня сразу пришло СМС, как и раньше! И про телефон "левый" уже прочла на ряде сайтов...