Хотел бы рассказать как я делал вклад в Юниаструм Банке.
Узнал на сайте все ставки по вкладам и условия, утром 17.10 позвонил узнал работают ли они в обед. Сказали, что да.
Короче, вижу вывеску, поднимаюсь, возле двери стоит сотрудница-охранник, я говорю - вы что, не работаете в обед? Нет! Разговаривала с таким одолжением и пыталась закрыть дверь и отделаться от меня. Оказалась, что в данном помещении выдают кредиты. Нигде и ничего не написано. Спустился, прошел метров 20 и уже здесь видимо принимали вклады. Да уж, думаю, что за помещения они снимают... Снимали помещение в жилом доме, по лестнице надо было подниматься как бы на второй этаж - ужас, первое впечатление не очень. Ну ладно, думаю, не мне же здесь работать.
Зашел, никакой консультант, конечно, меня не встречал, спросить не у кого, узнал у людей, которые сидели рядом с выходом на стульчике, где вклад можно сделать, показали - благо, ни вывесок, ни указателей, бардак и сумбурно.
Но это только начало...
Подхожу, стоит столик, за ним сидит операционист, рядом сидит клиент, и рядом еще куча клиентов, как я потом понял, делающих переводы по системе Юнистрим, рядом еще стояли еще два столика и сидели операционистки и балдели во время обеда.
Так вот, бедная девчонка за первым столом, которая все обслуживала, объясняла своему клиенту что да как. Я ждал, потом спросил у тех девчонок, которые балдеют, где вклад можно сделать. Мне показали на девчонку, типа вклады без очереди. Ладно, жду.
Минут 20 ждал, потом сел, все объяснил девушке и началось... Два вклада открывали минут 40, если учесть, что я сразу сказал что хочу и как... За мной очередь собралась человек 20, мне уже самому стало неловко, уже и обед мой прошел, мне бежать на работу, а тут... не остановлюсь же на полпути!
Но меня убил тот факт, что народу - куча, а эти две девчонки сидят, сначала балдели, потом начали делать отчет какой-то. Одна говорит название вкладчиков, другая чего-то отмечает. Народ, который подходил и спрашивал, они отвечали и с такой грубостью... Я, конечно, понимаю, может быть люди не грамотные подходили, но с таким омерзением нельзя отмечать! Им было пофиг на кучу народа и в принципе. что они должны помогать первой девушке, но они не только не делали это, но и когда девушка спрашивала что-то у них (видимо, она недавно еще работает), они то не хотели ей помогать, не подходили к ней, она их чуть не упрашивала, посмотрите проверьте. Ужас, думаю, ну и общение...
Потом подходит к ним видимо и начальница, спросила почему народу так много, а одна говорит - у меня типа отчет, мне надо его сделать и некогда. Начальница ушла, я был в шоке... Да плевать, какой отчет? 20 человек стоит и ждет, когда их обслужат, а тут...
Ладно, потом внес быстро деньги в кассе, благо там кассир работает на ура - единственный человек в этом банке нормальный, молодчинка. Отдал приходник, подождал, когда меня ещё дооформят и ушел.
Если конечно я был бы начальник, я бы самое меньшее лишил бы ползарплаты тех двух девченок, а лучше вообще их уволил. Говорю не просто так, знаю всю кухню банка, сам благо работаю в другом банке, но у нас любой операционист такое никогда не позволит и все боятся, а тут...
Эх, если бы управляющая Оренбургского филиала увидела этот беспредел, ей стало бы плохо, было желание написать заявление, но надо срочно было на работу бежать, вообще не было времени.