О непрекращающихся звонках

Я не являюсь клиентом данного банка. Мой телефонный номер указал мой бывший знакомый. С этим человеком связь давно потеряна, я не знаю ни его местонахождения, ни телефонного номера. С 28 июня 2014 года начались звонки с требованием позвать к телефону данного человека или передать ему информацию. Такой возможности у меня нет. Я каждому оператору это каждый раз объясняла. 29.06.2014 г. я отправила им письмо через сайт с просьбой изъять мой номер телефона из базы данных. На что 9 июля 2014 г. мне пришел такой ответ: От кого: Bank Кому: 9 июля, 11:21 Уважаемая Светлана Николаевна! В ответ на Ваше обращение от 29.06.2014 г. сообщаем, что номер указанный Вами в обращении удален из Программного обеспечения НБ «ТРАСТ» (ОАО). Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Дирекция клиентской поддержки Национального Банка "Траст" Я очень обрадовалась этому известию, да к тому же в срок с 4 июля по 9 июля 2014 г. звонки прекратились. Но на след. день (10.07.2014 г.) после получения ответа от банка звонки опять начались с удвоенной силой. Звонят с 9.25 по 20.30 каждый день включая выходные. На использование моего номера телефона в качестве второго контактного лица я разрешения банку не давала ни в письменной ни в устной форме. Я написала в банк, с вопросом почему они не удалили мой телефон из базы данных. От кого: Светлана Кому: Bank 10 июля, 10:17 Добрый день. Получив данный ответ я была очень обрадована, что мой телефон исчез из вашей базы данных. Но сегодня в 9.51 утра "радости" моей не было предела, когда мне поступил звонок с номера 8-919-106-32-22 от вашего сотрудника с тем же самым вопросом, которым вы меня мучили с 28.06.2014 г. по 03.07.2014 г. включительно. Из чего следует, что мой телефон из базы данных не удален. И значит вы будете продолжать доставлять мне неудобства, за которые приносили свои извинения. На что они мне ответили: От кого:Bank Кому: 11 июля, 11:10 Добрый день, Светлана Николаевна! Благодарим Вас за обращение в Национальный Банк «ТРАСТ». Продублируйте Ваше обращение от 10.07.2014г., т.к. ваше обращение 10.07.2014г. на п/я bank@trust.ru не поступало. С уважением, Дирекция клиентской поддержки Национального Банка "Траст" Я им отправила повторное сообщение, вот жду результата. Сроки рассмотрения обращений граждан у них почему-то 45 дней (хотя по закону срок рассмотрения - 30 дней). И звонки естественно не прекращаются. Подскажите пожалуйста что мне делать. Я уже к телефон в руки брать не хочу при входящих звонках. Звонят каждый раз с разных номеров (редко когда номер повторяется).