Профессиональные сотрудники

Добрый день. Обслуживаюсь в СБ Банке более 5 лет, впервые обратилась в СБ Банк для размещения вклада, т.к. этот банк предлагал высокие ставки по вкладам. Спустя 3 года рядом с моим домом открылся офис на 1-ой Тверской-Ямской, который порадовал меня еще больше. В отделении нет очередей, коллектив меняется нечасто, улыбчивые сотрудницы, консультируют хорошо, играет легкая музыка, большой просторный офис, красота. А больше всего радует, что клиенты банка в кассе обслуживаются вне очереди. В СБ Банке всегда профессиональное общение. Чуть ли не единственный банк, в котором, сотрудники в отделениях совершенно адекватные и не назойливые, могут ответить на любой возникающий вопрос, без помощи третьих лиц. Также хочу отметить, что всегда присутствуют привлекательные курсы обмена валют. Практически всегда весьма достойный курс. Это особо важно для тех, кто собирается за границу или предпочитает держать деньги в валюте. Но неприятности случаются у всех, настал и мой неприятный день - у меня закончился срок действия ЭЦП, я зашла в интернет-банк и сгенерировала новую подпись. В тех. поддержке по телефону любезно сообщили, что она будет активна в течение 1 раб. дня. На следующий день цифровая подпись все еще висела "в обработке", и я не могла совершать платежи. Позвонила в поддержку банка, где мне сказали, что такие вопросы они могут решить только в рабочее время (с 9 до 18), что меня очень огорчило т.к. нужно было сделать кучу платежей. Звонила примерно в 9 вечера. Утром пришла в отделение с ноутбуком, и рассказала свою проблему. Специалист офиса сделала пару звонков, и вуаля, цифровая подпись стала активна. Она предложила мне помочь с настройкой программы, но у меня уже был опыт установки цифровой подписи, но забота сотрудника крайне порадовала. На этом мои расстройства закончились. Есть конечно и свои недочеты в обслуживании, но в целом вполне устраивает. СБ Банку можно доверять, большое спасибо вашему порталу, что можно поделиться впечатлениями и почитать мнение других.