Халатность сотрудников Сбербанка

23.04.2014 г. мы подали заявку на ипотеку в коттеджном поселке «Артек» по программе 12/12/30, заявку принимал менеджер Г-в Павел Г. 28.04.2014 г. на электронный адрес мы получили извещение об одобрении кредита (даже на кратно большую сумму чем запрашивали). Далее Павел сообщил, что с нами свяжется менеджер по ипотечному кредитованию Дмитрий. Звонка от Дмитрия мы не дождались и связывались с Павлом. Только после этого поступил первый звонок от Дмитрия, как выяснилось позже, и последний. Застройщиком был отправлен ДДУ договор, который был согласован, но опять такими с нами никто не связался. Мы позвонили и выяснили, что ДДУ согласован и готовиться кредитный договор, на подписание которого нас вызовут. По некоторым обстоятельствам мы приняли решение о смене объекта (корпуса), который еще не был аккредитован Сбербанком, о чем сообщили Дмитрию. Он сказал, что уже планировал вызывать нас на подписание кредитного договора, но хорошо будет ждать новый ДДУ договор. Корпус был аккредитован через 1-1,5, за 2 недели мы пытались связаться с Дмитрием, но у него был выключен телефон поэтому нам снова пришлось связываться с Павлом. После отправки нового ДДУ договора (1,5 мес.) мы получили ответ об отказе. И тогда выяснилось, что срок после вызова на подписание 30 дней, в извещении об одобрении не было ни слова о том, что мы должны подписать договор в течении 30 дней, так же ни один из менеджеров не сказал об этом условии. Теперь менеджеры предлагают нам ставку выше чем она была по программе 12/12/30. По халатности и некомпетентности одного менеджера мы должны платить гораздо больше. Просим вас оставить для нас ранее одобренные условия и применить дисциплинарное взыскание к менеджеру Красногорского отделения по М.О Среднерусского Банка, Дмитрию. 13.07.2014 г. Мартынов Андрей. Мартынова Ольга. [b]От админа: [/b]Укажите в каком отделении Вы обслуживались. [b]Ольга Мартынова: [/b]Добрый день, отделение № 7808 г. Красногорск ул. Ленина, д. 21.