2Т Банк

Отвратительный сервис

14.07.2014 00:35
712
1
Оценка
2
Отзыв проверен
09.06.2014 заполнил заявку на сайте банка для открытия вклада на срок онлайн. 11.06.2014 курьер привез бумаги для открытия счета. В анкете было три ошибки: неправильно указан номер моего дома, неправильно указано кодовое слово и неправильно написана моя фамилия на латинице. Исправляю вручную. 17.06.2014 пришло СМС об открытии счета. В СМС указан логин для входа в интернет-банк, а пароль обещано прислать отдельным СМС. Плюс обещают прислать карту. Захожу на сайт банка, ссылка на интернет-банк не открывается пару дней вообще. Не дождавшись СМС с паролем, 20.06.2014 звоню 8-800-100-94-34. Минут 5 не берут трубку, говоря, что я первый на очереди. :D Наконец-то трубку берут, говорят, что около полуночи интернет-банк обновляют, поэтому, может не работать и обещают выслать пароль. Сегодня 14.07.2014: ни пароль, ни карту так и не прислали. Опять звонить? Умолять? :D [b]Администратор: [/b] Автору: прокомментируйте ответ банка, что Вам, в итоге, сказали? [b]LVE: [/b] 16.07.2014 позвонил сотрудник банка, сказал, что пароль мне сейчас вышлет, а карту нужно еще подождать. Когда ее привезут не уточнил, но сказал, что скоро smile:magic: На мой вопрос: связан ли его звонок с моей записью на banki.ru, сотрудник сказал, что не знает, просто ему пришло указание из другого подразделения банка позвонить мне. СМС с паролем после этого звонка, действительно, пришло и в интернет-банк я, наконец, смог войти.
2Т Банк
2014-07-16T17:16:00+04:00
Уважаемый LVE! В целях обеспечения безопасности дистанционных сервисов логин и пароль действительно направляются клиентам разными SMS-сообщениями. В случае, если SMS с паролем было удалено или по каким-либо причинам не поступило, для получения нового временного пароля необходимо обратиться в банк – например, по телефону. Вместе с тем, по нашей информации, с вами уже связался наш специалист, и в результате вход в систему интернет-банк был успешно выполнен. Используя систему сообщений интернет-банка, вы можете уточнить информацию о готовности карты, а также задать любой вопрос по текущему обслуживанию. Команда 2Тбанка

Отзывы о вкладах 2Т Банка

О работе банка

Оценка 4

Здравствуйте! Отзыв по ситуации с банком и работе с ним. Сегодня пришлось провести несколько крупных внутрибанковских переводов, чтобы убрать деньги с премиальных счетов на... Читать полностью

21.11.2014

Нужно думать не только о себе!

Оценка 4

Здравствуйте! Я и моя жена являемся вкладчиками ещё с 2012 года. Как-то были проблемы с начислением процентов и открытием премиальных вкладов, но это было не существенно. Если... Читать полностью

19.11.2014

Чудесные чудеса

Оценка 5

Так... с чего начать... Я являюсь клиентом Банка с 2010 года. Нет... что-то я начала слишком издалека. 23 сентября у меня окончился вклад. Так, а это слишком близко. :D Лучше так... Читать полностью

25.09.2014

Не плохо, но и не отлично

Оценка 4

Став около года назад клиентом 2Т банка и открыв для накопления (и не только) тВклад я получил: - интернет - банк – к моим услугам голая фактура с необходимым функционалом без... Читать полностью

12.09.2014

Обслуживание клиентов!

Оценка 5

Здравствуйте! Решил открыть срочный вклад в Петербурге ("Вклад на срок" 10,6% + акция "Онлайн вклад на срок" 1% + акция "2Т -Онлайн" 1,5% и того = 13,1% годовых), т.к. соблазнился... Читать полностью

02.05.2014

Техническая поддержка

Оценка 4

Я уже больше 1 года клиент 2Т банка. За этот год серьезных нареканий не было, может пару раз тормозили с зачислением денег на карту. Но 1 апреля открывали моей жене, как новому... Читать полностью

05.04.2014

Я вчера открыла вклад в 2Тбанке

Оценка 5

Вчера открыла в банке смарт-вклад. Почему? Я живу на два города и мне позарез нужны дистанционное обслуживание и ИБ для всякой житейской ерунды. Я изучила условия на сайте и... Читать полностью

12.03.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка