Оперкасса на Фестивальной

После новогодних каникул сделал депозит в евро в этом банке в оперкассе в "Седьмом континенте" на Фестивальной. При этом операционистка устно сообщила мне, что забрать депозит по истечении срока смогу в любом из офисов банка. В августе срок закончился, но в телефонной справочной банка мне сообщили, что забирать депозит могу только там, где открывал. С чистой совестью утром в субботу зашел на Фестивальную. Ошарашенная операционистка сообщила мне, что у нее в кассе евро почти нет и, как отдать мне сумму вклада с процентами, она не знает. При этом в договоре моей обязанности извещать банк о намерении снять депозит и закрыть счет указано не было, да и из банка по истечении срока вклада мне никто не звонил. После посещения этой оперкассы вечером операционистка с гордостью показала кучку евро (большей части мелких), однако нужной суммы все равно не набралось. После небольших препирательств в договоре мне сделали отметку, что у них в кассе не было денег. Теперь жду завтрашнего дня - наберут евро или не наберут. Из этого следует один весьма плачевный для банка вывод: работа с физическими лицами - вкладчиками на весьма низком уровне, в колл-центр в субботу не дозвониться, а о том, что могут предъявить требования по возврату вклада по достаточно средней сумме в одной отдельно взятой оперкассе, никому и в голову не приходит. Фактически эти оперкассы работают как тривиальные обменники, да и не надо от них ничего более в супермаркете. А ставить возврат вклада от случая - обменяют ли в этой оперкассе нужное количество евро или нет - просто НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО!