Бинбанк не возвращяет деньги, которые не зачислил их банкомат

14.07.2014 09:59
2197
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, 3 июля 2014г в 22.45 я вносила через банкомат Бинбанка 65000р, расположенного по адресу ул.Перерва, д.56 корп.2, банкомат не зачислил деньги, но и не вернул их, выдав при этом аварийный чек. 4 июня 2014г я написала заявление на возврат денежных средств, в отделении на Перерва, прошло уже почти 1,5мес, денег на счет не зачислили, объясняя это тем, что ждут инкассацию, на что у меня сразу вопрос: в каком банкомате инкассация происходит раз в 1,5 мес? Это нереально и, конечно, уже давно была инкассация, после этой процедуры, сотрудники будут выверять излишки. По моему, это тоже дело не 1,5мес, а тем более не полугода. Или в этом банке у каждого второго такая проблема? Далее мне сотрудник сегодня сказал, что рассмотрение может длиться в течение 6 мес, на каком основании? С моей стороны есть чек, есть видеокамеры в конце концов, поднимайте записи. Если мое заявление не будет рассмотрено в течение 10 дней, я буду писать заявление в полицию, о мошенничестве со стороны банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-07-15T19:26:00+04:00
Уважаемая nadiy24! Спасибо, что написали нам о возникшей ситуации и сожалеем о доставленных неудобствах! Рассмотрение Вашего заявления завершено, и указанная Вами сумма денежных средств успешно зачислено на счет Вашей карты. Надеемся на продолжение нашего сотрудничества и желаем Вам отличного вечера! С уважением, Новиков Александр
nadiy24
2014-07-16T18:46:00+04:00
Александр, спасибо за оперативность, деньги пришли, наверно надо было сразу писать сюда.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024