Бывают такие банки, куда хочется возвращаться снова и снова

Доброго дня! Посещая разные банковские учреждения, приходилось сталкиваться с безразличием, непрофессионализмом, равнодушием, а иногда и всеми этими качествами одновременно. Я после общения с такими горе-специалистами очень долго потом прихожу в себя. Согласитесь, что встретить компетентного, вежливого и радушного специалиста большая удача. Приятельница посоветовала открыть расчетный счет в НЗ Банке, т.к. сама уже более 10 лет обслуживается в этом банке и можно сказать знает всех сотрудников. Так вот, если вы нуждаетесь в грамотных специалистах, высокообразованных консультантах, да и просто в хороших сотрудниках вам в НЗ Банк. Очень благодарна всем сотрудникам банка (особенно операционистам Екатерине и Ольге). Проконсультировали по всем интересующим меня вопросам, приняли документы. Сейчас уже несколько месяцев как работаю с данным банком и не могу нарадоваться сервису, который оказывают сотрудники. Знали бы вы как порой бывает сложно решить некоторые вопросы в банках ТОП-20... и как они молниеносно решаются клиентскими менеджерами в НЗ... У меня есть отделения банка более удобные для посещения, но куда идти не хочу. Не хочу, потому что там меня встретит уставший консультант, с физиономией «что надо», который на простой вопрос заученным обезличенным голосом направит меня в службу клиентской поддержки. Но намного приятнее посещать офис, где тебя встретят улыбкой и сэкономят твои нервы и время. Спасибо банку за профессионализм, чуткость и ответственность! [b]От Администратора: [/b] Автору: "..и как они молниеносно решаются клиентскими менеджерами в НЗ..." - приведите пример. Также подскажите, о каком отделении идет речь? [b]От irinal1980: [/b] Вы не представляете какая волокита получить справку о кредитной истории, о действующих кредитах в банках топ-20... Это не то что день, это доходит до 5 дней - был подобный инцидент в Райффайзеном. В НЗ получаем справки в течении часа. Еще пример? Пожалуйста - мы отправляем бухотчетность через почту России и в один момент получили приостановление по счету - наш сотрудник доехал до доп офиса банка и получил доверенность на забор документов из ФНС в течении 15 минут. У данного банка конечно есть и минусы, которые присущи небольшим коммерческим банкам, но тут ты понимаешь, что важен как клиент. А не просто очередной посетитель, как в Сбере или ВТБ... Мы обслуживаемся на Фрунзенской набережной дом 46.