Зачем вы только купили Джи Мани Банк?

14.07.2014 23:11

2307

Оценка

Отзыв проверен

Я являюсь клиентом вашего банка. У меня в нем открыт вклад. Недавно решил проверить состояние счета через интернет и выяснилось, что услуга "интернет банк" перестала действовать. Звоню в службу поддержки и там меня вовсе радуют, что такого клиента с такими паспортными данными нет. Спустя нескольких переводов с "специалиста" на "специалиста" этаки добился, что меня нашли, но так толком ничем не помогли мне. Пошел в отделение банка. Мурыжили меня минут 40 для того, чтобы выдать мне детализацию счета. В итоге, я получил кривую распечатку, с которой можно сходить в туалет, в произвольной форме вордовского документа и без печати. Сотрудница этого отделения начала вслух говорить какая сумма у меня лежит на счете. Честно говоря, я ее чуть там не пришиб за такие действия. Вы, как руководство, должны хотя бы объяснять элементарные правила банковского этикета, что сумму надо писать на бумаге! Зачем вы вообще купили? Раньше все нормально работало и безо всяких проблем. Сейчас ужас! 1) Когда ваш банк восстановит учетные записи в "интернет банке" для клиентов Джи Мани Банка, чтобы все клиенты могли заходить под старыми логинами и паролями, а не менять на новые? Конкретно назовите дату! 2) Наведите порядок в отделениях. Такое я впервые встречаю.

Совкомбанк

2014-07-16T09:33:00+04:00

Уважаемый Давид! Доступ к Фактуре у вкладчиков - сохранен. Исключение составляет случай, если Вы являетесь также заемщиком. Т.к. все кредиты перенесены на баланс Совкомбанка - то мы до сентября отключили Фактуру нашим заемщикам, т.к. этот сервис пока (мы работаем над этим) не умеет "собирать" данные с балансов 2-х банков. В августе мы предложим временное решение - отдельная Фактура для работы с ссудным счетом в Совкомбанке. Если Вы разместите в личных данных - свои паспортные данные - мы сможем завтра проверить Вашу личную учетную запись в Фактуре и сообщить есть ли проблемы конкретно с ней. Искренне Ваш, и надеюсь что надолго Спиваков Андрей Управляющий директор

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.4%

решено проблем

69 909

отзыва

69 055

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Не правильно начислили проценты user-302921624735 Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...

Совкомбанк

Вклад "Копилка" user-738916324483 Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...

Совкомбанк

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного! user-981726297011 Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...

Совкомбанк

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка user-755323392659 22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...

Совкомбанк

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты user-394024425704 Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...

Совкомбанк

Оперативное получение банковских документов user-722216764878 24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по...

Совкомбанк

Быстро отвечает живой человек user-97298456303 Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и...

Совкомбанк

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026