Многочисленные ошибки банка

15.07.2014 00:22
3094
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Если кратко - не покупайтесь, бегите из этого банка. Ваши деньги в нем могут так же кануть, как в любом другом. На самом деле история проблем с банком у меня давняя, я уже неоднократно писал жалобы, которые иногда приводили к еще большим ошибкам, но в этот раз чаша переполнилась. 28 июня 2014 года я забыл свою зарплатную карту в терминале оплаты сбербанка в магазине МЕТРО г. Москвы и вернулся только через 5 минут. Карты естественно уже не было в нем (скорее всего "скушал"). Я незамедлительно позвонил в колл-центр и попросил заблокировать карту. Там мне сказали две вещи: [B]Карта заблокирована[/B] Обратитесь в отделение, попросите привезти инкассированную карту туда (перевыпуск не требуется) В тот же день я обратился в отделение (по ул. Удальцова, г. Москва), где сотрудник весело сообщила мне, что в колл-центре работают некомпетентные сотрудники и ровно противоположные сведения. [B]Карта НЕ была заблокирована[/B] Карту не могут вернуть, только перевыпустить. Далее она сказала, что инициировала перевыпуск и заблокировала карту, приходите за новой картой через 7-10 дней. Блокировка, кстати, судя по СМС прошла только к вечеру... 8-го июля 2014 года я пришел за картой. Я провел 45 минут общаясь с сотрудниками того же отделения, которые не понимали что делать, постоянно звонили во внутреннюю службу поддержки и в итоге лишь поведали мне печальную историю. По их словам произошло следующее: Якобы я подал заявление на перевыпуск в отделении в Люблино. В этом отделении я никогда в жизни НЕ был. Туда карту привезли и сразу же уничтожили с причиной что-то вроде "слишком долго ждали пока я ее заберу". Это вдвойне смешно, учитывая, что у меня до сих пор висит карта, которую я закрыл больше года назад, как рабочая в СБербанк.Онлайн и в ходе обсуждений эту карту физически нашли среди перевыпущенных в том же отделении В итоге мне заказали очередной перевыпуск и опять ожидание. В это время моя карта, на которой лежит немаленькая сумма денег и куда падает зарплата заблокирована, разблокировать мне ее не могут, счетом я пользоваться не могу. [B]То есть согласно информации от сотрудников отделения банк фактически временно из-за своих ошибок лишил меня всякого доступа к МОИМ деньгам...[/B] В итоге все эти глупости про надежность, что другие рухнут, а сбербанк будет стоять... Кому это нужно? Ну вот стоит эта глупая неповоротливая махина, а деньги из нее не достать. При этом они еще не стесняются ломить комиссии за все про все, например, 20 р. за распечатку чека на бумаге из вторсырья площадью 40см^2 :o. Бегите!

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка