Остановить хамство!

15.07.2014 09:05
2432
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Мне сейчас позвонили с номера 4955807355, у меня просрочки, девушке по имени Елена, кажется, я объяснила, что оплату произведу сегодня! Через ваш банк через аппарат! На что она стала очень громко говорить, не давая мне вставить ни слова, о том что в ваших аппаратах? Информация об оплате неверная! И я должна звонить на какой-то номер и ждать 10 минут, чтоб выяснить, сколько мне надо платить! Я поинтересовалась, есть ли у нее такая информация, на что она мне проорала, что завтра она выставит мою фотографию, как неплательщика в инете, и выставит на оплату весь кредит, и еще проорала, что мне и таким как я в других банках кредиты не дают, поэтому мы к вам и обращаемся. Я попыталась узнать ее точное имя, на что услышала еще громкую брань! Уважаемый директор! Я произведу оплату сегодня в обед! Зарплату задерживают! Я не скрываюсь и не отказы вдаюсь от оплаты! За что ваши сотрудники так хамят?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-07-16T23:29:00+04:00
С учетом комментария автора...
Восточный Банк
Восточный Банк
2014-07-21T09:50:00+04:00
Здравствуйте, Автор! В рамках проведенного расследования указанная Вами информация о некорректной консультации подтвердилась. Уверяем Вас, к сотруднику были применены необходимые меры воздействия для недопущения подобного случая в будущем. К сожалению, по технической причине произошедшей в программном обеспечении Банка, Вам действительно поступил звонок в ранее время после погашения просроченной задолженности в полном объеме. Спешим Вам сообщить, что проведенные мероприятия профильным подразделением позволили предотвратить подобные инциденты в будущем. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Шашалевич Владимир, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020