Ждем ипотеку 2,5 месяца! Скоро лето кончится, а наше строительство так и не начинается!

Добрый день. В мае (или апреле, уже столько времени прошло, что запуталась в датах) мы обратились в Филиал на ул. Серебреннековской 20а по причине необходимости ипотеки на индивидуальное строительство (именно сюда, т.к. в 3 других отделениях нас не смогли проконсультировать по поводу ипотеки на индивидуальное строительство, что уже было показателем компетентности работников в отделениях этого банка). Обратились к Б-диру Василию, он нас проконсультировал, мы ему быстренько собрали и сдали документы по зарплате и т.д., на что быстро (в течение 2 дней) получили одобрение от банка. На радостях деньги, предназначенные для первоначального взноса, как и было оговорено, потратили на покупку земельного участка в коттеджном поселке, нашли подрядчика для строительства дома и собрали все необходимые документы. У Василия еще несколько раз уточнили, не будет ли проблем из-за того, что в свидетельстве на землю написано назначение "под дачное строительство", на что он сказал, что не будет проблем с этим. Во время следующего визита, мы узнали, что Василий больше не работает на этом месте, и наши дела он передал П-новой Юлии. Мы ей принесли все документы, что были необходимы, на что она сказала, что в свидетельстве нужно менять назначение земли под жилое строительство. Мы смирились с этим, и пошли менять, на что у нас ушло 20 дней. Все поменяли, приехали окончательно сдавать документы, оказалось, что в этот день истекает срок выписки из егрп. Юлия сказала, что отправит все документы со старой выпиской, пока будут рассматривать их, мы принесем новую, и она ее доотправит. Через 5 дней (включая в них праздничные дни на День России) мы принесли новую выписку из егрп. И стали ждать еще 5 обещанных, на рассмотрение дней... которые вылились во все 20! Наконец, 4 июля, пришло заветное смс с одобрением, мы и наши подрядчики, с которыми мы заключили договор на строительство, очень обрадовались и встали в очередь на бригаду (через 15-17 дней, они должны были приступить к возведению фундамента). НО сегодня уже 15 июля, а нам все еще не составили договор! 11 ДНЕЙ НЕ МОГУТ СОСТАВИТЬ ДОГОВОР! Это уже не в какие ворота не лезет, учитывая, что этот договор еще 15 дней в юстиции регистрировать будут! Вчера, нас вызывали на ПОДПИСАНИЕ ДОГОВОРА. Мы в очередной раз с мужем отпросились с работы на час (слава Богу, начальница понимает, но и у нее терпение не железное), думали, что приедем, договор будет готов, мы его просто прочитаем и подпишем. Мы приехали, а Юлии не было на месте. Обратились к менеджеру, который сидит по-соседству, он сказал, что он о нас знает, что нам нужно минуток 5 подождать пока он СОСТАВИТ ДОГОВОР. Разве, если человека вызывают на подписание договора, договор не должен быть как минимум уже составлен?! В итоге, мы просидели 1,5 ЧАСА! А этот менеджер (жаль, не запомнила его имя и фамилию, а визитка у мужа) так и не составил договор! И сказал, что он не может его составить, так как программа не дает, и он не знает, когда программисты смогут исправить это. Что максимум 15 июля он позвонит и вызовет на подписание договора. Но никто, КАК ОБЫЧНО, не позвонил). Сколько можно ждать?! У нас все сроки сорваны, лето на исходе, а строительство таки не началось! Это уже какое-то намеренное издевательство над клиентами!