Компетентность

15.07.2014 14:17
2101
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Посетила отделение банка в г.Санкт-Петербург, рядом с Сенной площадью, осталась очень довольна и сервисом, и атмосферой, и компетентностью сотрудников. Получала перевод Вестерн Юнион и интересовалась открытием пополняемого вклада для иностранного гражданина. Меня обслужил Руководитель отделения Дмитрий Полях, хотя я понимаю, что в его обязанности уже не входит обслуживание клиентов, чувствовалось, что он сделал это с удовольствием и доброжелательно. Атмосфера в отделении была очень комфортная и располагающая. Обслужили меня очень быстро, и Дмитрий ответил на все мои вопросы и дал полезные советы по выбору вклада. В этот же день, до того как я нашла это отделение банка Открытие, я была еще в двух отделениях банков: в Алданзолотобанк на ул Ефимова и в СКБ-Банк на Московском проспекте, и в обоих из них меня не смогли обслужить, потому что как работники сказали, что система Вестерн не работает на получение у них, а только на отправку. И Вы бы слышали как со мной говорили в СКБ, как-будто я должник и уже 100 лет не выплачиваю кредит! :o Ваше же отделение не только благополучно обслуживало по системе Вестерн Юнион, но и очень порадовало скоростью обслуживания, за это тоже благодарю! Буду рекомендовать Ваш банк своим знакомым!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-07-15T17:57:00+04:00
Здравствуйте, Оксана. Спасибо Вам за добрые слова, именно подобные отзывы стимулируют нас не только держать высокую планку в качестве обслуживания, но и неизменно ее повышать. Ваше обращение направлено вышестоящему руководству Дмитрия. С уважением, ОАО Банк "ОТКРЫТИЕ"

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024