Заявка на кредитную карту

27.10.2008 12:13
2154
1
Оценка
4
Отзыв проверен
На прошлой неделе на сайте Альфа-банка я оставила заявку на получение кредитной карты. В течение 3 дней мне перезвонил сотрудник, мы обговорили отделение, в котором надо было заполнить анкету и оформить документы, и время. В итоге в четверг, 23 октября 2008 года, я приехала в отделение Третьяковское, мне дали анкету, и пока я ее заполняла, ко мне неоднократно подходила менеджер Ирина Олексюк и буквально предваряла мои вопросы типа "как заполнять вот этот пункт". Затем мы выяснили, что у меня не хватает некоторых документов, затем Ирина ответила на все мои вопросы по обслуживанию кредитной карты, и мы распрощались. На другой день я привезла недостающие документы, но мой менеджер была занята, и мне предложили подождать. Буквально через пару минут ко мне подошел другой менеджер (Марат), с которым мы и решили все вопросы с документами. Наверное, это просто нормальная работа с клиентами в банке, но я бы поставила положительную оценку за то, что клиента не томят в очередях, а "перехватывают" другие менеджеры, что существенно экономит время и повышает настроение.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Здравствуйте, спасибо Вам за оставленный отзыв. Мы всегда стремимся соответствовать ожиданиям наших клиентов и сделать обслуживание максимально приятным для Вас. Желаем успехов и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка