Положил деньги - тепреь не могут найти меня в базе!

16.07.2014 11:23
2035
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Внёс вклад в мае месяце. Долларовый. Звоню сейчас в службу поддержки 33 раза уточняют ФИО, номер паспорта и т.п. 15 минут повторял и ждал... В итоге говорят, что меня нет у них в базе! В общем денег внес, а обратно не получишь. :) Пришлось искать телефон отделения куда вносил. Позвонил туда - там сразу по ФИО нашли вклад. Сумму заказал. Ну это беспредел конечно, друзья! Я такого отношения к клиентам нигде не встречал, ни в одном банке. Больше никогда не буду вносить вклад в банк Траст, и друзьям советовать не буду!
Траст
2014-07-18T17:05:00+04:00
Добрый день! Договор вклада оформлен на данные Вашего загранпаспорта. Сотрудники горячей линии не уточнили у Вас данную информацию и поэтому не смогли провести идентификацию. Обращаем Ваше внимание на то, что по данным Вашего российского паспорта идентификация Вас и Договора вклада, оформленного по загранпаспорту, невозможна. С сотрудниками проведено дополнительное обучение и разъяснительная беседа. Приносим извинения за доставленное беспокойство. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017