Прогрессирующие проблемы сервиса в Сбербанке

Добрый день! Сразу оговорюсь, живу в Тюмени, возможно в других регионах все обстоит куда более волшебно, проблемы следующие, на протяжении уже нескольких лет (к сожалению, мечту о смене банка не могу исполнить, зарплатный проект работодателя :cry: ). 1. При выдаче карты перепутали ФИО, два раза, судя по всему сложно сделать правильно и переделать с одного раза :|. 2. Картой невозможно было оплачивать услуги через интернет, 3 месяца разбирались - не смогли. В итоге при смене карты по сроку выяснилось, что моя карта занесена в базу банка с другими реквизитами (а точнее, перепутан срок действия карты и фамилия) в итоге возникли проблемы и с получение новой, поскольку не могли списать старую. Апогей безумия - карта есть, а пин-конверта нет! Квест по получению карты продолжался в течение месяца, в итоге потеряли карту, но нашелся пин-конверт :wall:. В итогам заключения - получила карту через 2 мес., и приходит сообщение от сервисной службы, прямо как издевательство какое -то, что моя проблема с интернет-платами - РЕШЕНА, оцените, говорят работу службы тех.поддержки пользователей :). 3. Заключались договор НПФ Сбербанка еще в 2013 года. Неделю назад решила проверить, как там чувствует себя моя накопительная часть пенсии в НПФ Сбербанка с доходность 7% за прошлый год - СЮРПРИЗ :). Моего договора нет в базе, как еще 15 договоров сотрудников моей компании, пенсия наша успешно загорает в ПФР, а мы и не знаем, ведь договоры с печатью банка и подписью (с местом заключения Москва) у нас на руках, кто же мог подумать, что это ни гарантия ничего. В Сбербанке мне сообщили, что ничем помочь не могут собственно, документы наверно "кто из сотрудников потерял", поэтому выбор небольшой - либо снова заключать либо идти в другой НПФ. Самое забавное, что когда я спросили как быть с остальными сотрудниками, которые еще не в курсе - "вам надо - вы и звоните им, ищете, пусть к нам в банк приходят на переоформление". ВОЛШЕБНО! :achtung: В итоге написала жалобу, видимо будем в суд подавать, как говорить остальным - ума не приложу. Тихий кошмар. По юридическому лицу совсем весело, брат открыл р/с на ООО, 3 мес. назад, подключил клиент-банк, одноразовые пароли и флешку купили, только до сих пор воспользоваться не может! Не поверите, не решаемая тех.проблема - пароли не подходят, ни один! 3 мес. разбираются, решить не могут, только вот деньги за эту услугу с расчетного счета списываются все 3 мес. Резюмирую: если вы собираетесь выбрать банк - хорошо подумайте, готовы ли вы тратить столько нервов, чтобы заставить сотрудников этого банка работать сервисно хорошо на столько, насколько вы за это заплатили. Честно говоря, у меня уже силы кончились, давно :(.