С 1 июля банк Европлан анонсировал новый продукт - Накопительные счета в валюте, о чем разослал смс, письма на e-mail клиентам, в которых говорилось:
"Конвертация средств в Европлан Банке осуществляется на самых выгодных условиях — по курсу ЦБ РФ, без комиссий и дополнительных сборов со стороны банка."
То есть можно было перевести рубли с карты или рублевого накопительного счета в доллары или евро по курсу ЦБ.
Вчера, 15.07.2014, в условиях депозита стало: "Конвертация средств в Европлан Банке осуществляется на самых выгодных условиях — по курсу Банка, без комиссий и дополнительных сборов со стороны
[url=http://europlan.ru/vklady/valutniy-shet]банка[/url]." Причем, этот курс Банка ОЧЕНЬ отличается от курса ЦБ в худшую для вкладчиков сторону. В доказательство прежних условий приведу скрин условий из кеша гугля, где сказано, что "Конвертация средств в Европлан Банке осуществляется на самых выгодных условиях — по курсу ЦБ РФ, без комиссий и дополнительных сборов со стороны
[url=http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:tDQqdFiNYUAJ:europlan.ru/vklady/valutniy-shet+&cd=3&hl=ru&ct=clnk]банка[/url]."
Вот так, подправив пару слов в условиях депозита, банк существенно ухудшил условия уже вкладов.
Причем, еще утром 15.07.2014 в соответствующей ветке на форуме ПБ Европлана подтверждала, что курс банка = курсу ЦБ. Я открыл депозит 14.07.2014 по курсу ЦБ 34,3135 и пополнил его 15.07.2014 до 12-00 по мск по курсу ЦБ 34,3723. А ближе к вечеру пополнение стало возможно только по курсу Банка 34,70. Кроме того, анонсом новостей ("Европлан запускает вклад в иностранной валюте") от 14.07.2014 года на оф. сайте Европлана сказано, что: "В российских банках часто возникают проблемы с выводом денег с валютного депозиты, так как стандартная комиссия за межбанковский перевод в иностранной валюте составляет от 20 до 30 у.е. Поэтому, Европлан разработал для своих клиентов другие бесплатные способы снятия денежных средств с «Накопительного счета». Клиент может конвертировать деньги в рубли по курсу ЦБ РФ без комиссий и дополнительных сборов со стороны КБ «Европлан», а затем перевести их в другой банк или снять через [url=http://europlan.ru/portal/news/id/769]банкомат[/url]."
Сейчас, по состоянию на 14-00 мск 16.07.2014 эту новость по-тихому подправили: "Клиент может конвертировать деньги в рубли по курсу Банка без комиссий и дополнительных сборов со стороны КБ «Европлан», а затем перевести их в другой банк или снять через банкомат." Банк откровенно кинул всех вкладчиков, уже открывших депозиты в валюте по курсу ЦБ, надеявшихся в дальнейшем без потерь конвертировать валюту обратно в рубли также по курсу ЦБ. Сейчас конвертировать доллары в рубли возможно только по курсу Банка 33,80, то есть существенно ниже того курса, по которому были открыты счета. Причем, до сих пор нет никаких комментариев, новостей от банка по поводу смены курса конвертации валюты, я уж не говорю о том, чтобы официально объявить о том, что банк переходит с курса ЦБ на свой собственный курс. И уж не говорю о том, чтобы продолжить обслуживать вкладчиков, открывших депозиты до 15.07.2014 по старым условиям, до конца срока депозита, как того требует Гражданский Кодекс. Вслед за этим отзывом буду писать жалобу в надзорные органы, в том числе в Центробанк России.