Обслуживание в отделении "Таганское". - "Смешное!"

16.07.2014 18:35

2152

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день, сегодня с 10:20 до 10:50 я хотела открыть вклад в отделении "Таганское". Являюсь клиентом банка более трех лет, на фоне остальных этот банк всегда работал "как часы", по крайней мере по депозитным вкладам. В общем, была довольна. Сегодня в отделении Таганское касса не открылась утром, т.к. ее вчера не правильно закрыли или там была "недостача" :) Электронного кассира операционисты ни в четвером, ни с телефонной поддержкой не смогли включить оперативно. К сожалению, ждать более 30 минут я не смогла и отправилась в другое отделение. А так же, хотелось бы отметить: - Директор отделения Таганское - отзывчива и корректна, рада знакомству, но помочь она не смогла. Странно, только, что о закрытой кассе, директору становится известно в 10:40, когда уже много недовольных людей вокруг. - Операционист Таганского... Сотрудница предложила мне "подождать неопределенное время " или "погулять и заехать потом". С большой суммой денег :) На самом деле для меня ситуация, конечно, смешная, я всегда была довольна вашим банком. Но отделение в 10:40 не открывшее кассу вызывает большое сомнение в компетентности.... И мы же все знаем, что с Клиентом надо уметь работать :) Большое спасибо операционисту с Курского отделения, которая смогла оформить договор вклада за 10 минут и проконсультировала меня по другим вопросам. Удачи вам.

Московский кредитный банк (МКБ)

2014-08-08T10:54:00+04:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на работу Дополнительного офиса «Отделение «Таганское». 16.07.2014 Вы обратились в вышеуказанный офис с целью оформления договора банковского вклада. К сожалению, в момент Вашего обращения в дополнительном офисе действительно наблюдались технические неполадки. Уведомляем Вам о том, что ситуация, изложенная Вами, не соответствует стандартам обслуживания клиентов, принятым в Банке. Информация по Вашему отзыву доведена до сведения руководителя, курирующего работу вышеуказанного дополнительного офиса, для принятия необходимых мер по улучшению качества обслуживания клиентов. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства, связанные с длительным ожиданием в офисе Банка. Мы рады тому, что 16.07.2014 Вы смогли совершить необходимую Вам операцию в Дополнительном офисе «Отделение «Курское». Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управления контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,85

средняя оценка

31.48%

решено проблем

5 426

отзыва

5 296

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ user-150223393852 Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю Фирузу user-641415258788 Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-964718135545 Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Академическое отделение user-727524435788 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо! user-651626086126 Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы...

Московский кредитный банк (МКБ)

Подтверждение смены sim-карты user-820913097031 Была в офисе банка 10.08.2026 по адресу пр. Советский 48а. Необходимо было подтвердить смену sim-карты. Премиальный менеджер Шамина Мария сделала все оперативно, также...

Московский кредитный банк (МКБ)

Помощь в чате user-877015680080 11 августа 2026 г в 13 ч 37 мин обратилась в чат. При пользовании приложением в общественных местах с телефона мне надо было скрыть баланс моих денежных средств в банке, т.к. на...

Московский кредитный банк (МКБ)

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026

Подтверждение смены sim-карты

Оценка 5

Была в офисе банка 10.08.2026 по адресу пр. Советский 48а. Необходимо было подтвердить смену sim-карты. Премиальный менеджер Шамина Мария сделала все оперативно, также... Читать полностью

13.08.2026

Помощь в чате

Оценка 5

11 августа 2026 г в 13 ч 37 мин обратилась в чат. При пользовании приложением в общественных местах с телефона мне надо было скрыть баланс моих денежных средств в банке, т.к. на... Читать полностью

13.08.2026