Банкоматы и call-center

27.10.2008 17:48
2290
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В воскресенье поехал в банкомат в отделение на Полянке, снять деньги со своей карты. Надеялся, что как и в любом банке есть возможность снять деньги с карты, даже если отделение не работает! Так вот, подошел к отделению, дверь закрыта, но есть электронный замок, который позволяет владельцу карты дверь открыть - пробую, никаких изменений, то есть дверь закрыта. :wall: Попытался несколько раз - безрезультатно! Позвонил в call-center, уточнить почему не могу попасть к банкомату, а также уточнить, где есть работающий банкомат, если этот окажется вне доступа. Оператор долго не брал трубку (минут 10!), :nunu: затем ответил. Сообщил мне, что проблему с отделением на Полянке знают (что нельзя попасть к банкомату), но не смог ответить работают ли банкоматы в других отделениях банка. :D Потерял в итоге час времени (дорога, ожидание ответа оператора и сам разговор), пришлось платить комиссию за пользованием банкоматом другого банка! ПОЗОР BNP Paribas! Ужасное отношение к Клиенту! [b]От админа: [/b] Во сколько Вы звонили в call-center? [b]SOLDO: [/b] Во сколько звонил? сразу же! прямо рядом с закрытой дверью - в 16-00!

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Полное погошение кредита только через месяц

Оценка 4

Воспользовался услугой автокредит от банка "Драйв клик банк". Столкнулся с ситуацией частично досрочного и полного погашения кредит, в банке можно погасить только через месяц... Читать полностью

27.08.2024

Прошу досрочно закрыть кредит

Оценка 5

Добрый день, изначально сложились хорошие впечатления о банке, до вчерашнего дня когда я связалась с оператором банка для того чтобы он помог мне оформить досрочное (полное... Читать полностью

05.06.2024

Очень удобно- практически удвоенное сотрудничество

Оценка 5

Очень удобно- подала заявку, документы он-лайн, ответ об одобрении получила почти сразу и к тому же с хорошими условиями. Практически удаленное сопровождение. Сначала было... Читать полностью

25.08.2023

Помогли в сложной ситуации

Оценка 5

У меня сложилась сложная ситуация, надо было быстрее продать автомобиль но он был взят в кредит в банке. Кредит я оформлял в прошлом году зимой, сейчас вот продавать его... Читать полностью

17.10.2022

Безмерно благодарен!

Оценка 5

Безмерно благодарен банку за возможность погасить кредит быстрее!!! Обратился в банк через сайт с просьбой пораньше погасить кредит, со мной сразу связались специалисты и сделали... Читать полностью

17.10.2022

Пошли на встречу!

Оценка 5

Потерял свой мобильный телефон, номер был зарегистрирован не на меня, поэтому восстановлению не подлежат. Понял что с новым номером никак не работает личный кабинет, нужно менять... Читать полностью

04.09.2022

Прекрасные специалисты и великолепное обслуживание

Оценка 5

Вчера оформляла автокредит и не могу понять тех, кто пишет, что все услуги навязали и что отказаться нельзя, все плохие и банк такой же!  Вчера из автосалона уехала на новом... Читать полностью

24.08.2022