Хвалила его, как оказалось, зря...

Хвалила банк, говорю, лучший, мол, а нет - ошибочка вышла. Недавно оформила заявку на кредит и ждала 4 дня и в итоге, ни да, ни нет. Сейчас расскажу почему. Значит, в 13 году лежала в роддоме и, перед тем как туда лечь, проконсультировалась у специалиста в отделении росбанка сколько должна положить на счет, чтобы погасить и кредит, и карту кредитную. Все нормально положила деньги и со спокойной душой уехала рожать. Через несколько дней мне звонят и говорят, что просрочка, как так-то? Я же оплатила. Мне все объяснили и сказали, что сумма недостаточна, оплатить, конечно, я не смогла в этот день и это не удивительно я же в роддоме, оплатила где-то через неделю. Теперь после оставленной мною заявки на кредит мне и не отказали, и не дали, говорят, что я недобросовестный клиент, а как физическое лицо вообще не прохожу. И у меня вопрос: почему из-за недобросовестных работников вашего банка теперь я не могу взять кредит? На этот вопрос в горячей линии мне ответили надо было поднять чуть ли не скандал и написать на этого сотрудника жалобу и все такое, но как? Я же, на секундочку, только что родила! И как мне ездить везде и поднимать скандалы? Прошу банк ответить или связаться со мной лично. [b]От Администратора: [/b] Автору: все-таки, уточните дату звонка. [b]От sveta-astr: [/b] Дату какого и кому звонка? Я же написала что я обращалась лично в отделение. 22.11.13 я лежала в больнице а 23.11 наступал день оплаты кредита, 17.11 по карте наступал день оплаты вот в эти числа я и обратилась чтоб и на карту положить вовремя и на кредит. а оказалось что карта сожрала все деньги 17, это естественно так как по карте раньше наступает день платежа. А не сказали положите вот такую сумму ее хватит и туда и туда. вот изза этой ошибки консультанта я и вылетела из добросовестных клиентов в обычных должников.