Сокрытие информации, отвратительное отношение к клиентам

Уже писал ранее отзывы о работе этого банка. Вновь столкнулся с негативным опытом. Надеюсь теперь администрация банки.ру засчитает оценку Промсвязьбанку, а то уже мысли о протекции и проплате, что бы Вы только не ставили им негативные оценки. На этот раз ситуация следующая. Я не первый год являюсь клиентом банка. Мне понадобилось снять энную денежную сумму с моей карты. Лимиты всегда были по 300 тысяч в день на снятие без комиссии. Я спокойно снял 160 тысяч и поехал домой. Сегодня сводил "дебит с кредитом" и никак не мог понять где еще 1200 рублей. Начал смотреть статистику по операциям и оказалось, что их снял банк с формулировкой за превышение лимита на снятие ! это при том, что 300 тысяч лимит был всегда. Звоню в поддержку. Оператор (далее О) - А у нас говорит лимиты поменялись и теперь не 300, а 100 тысяч в день и вся информация на сайте у нас есть. Я - Почему тогда информация об изменении лимитов не была прислана на почту на почту? Вы ведь каждый день закидываете мою почту всякого рода спамом о своих вкладах и так а далее, а вот то, что нужно Вы умолчали. О - Вся информация на сайте. Бью головой об стену, ладно, думаю, что спрашивать с тебя, как надрессировали, так и лепечет. Далее. Я - Девушка, если теперь лимиты снятия в день урезали до 100 тысяч, а я снял 160 тысяч, почему тогда после первых 80 (дважды по 40) тысяч с меня сняли комиссию за превышение лимита на снятие в размере 400 рублей?, а потом, когда я снял еще 80 тысяч аналогично дважды по сорок - то с меня сняли второй раз комиссию уже 800 рублей)... прогрессия супер. Далее девушка оператор начала лепетать какие-то формулы, как и что высчитывается и в общем не убедила. В общем они сняли 400 за превышение лимита, который не был после двух операций превышен и потом второй раз 800 в виде какого-то процента, по ее словам, тогда как отображено в статистике как плата за ВНОВЬ превышенный лимит)... Далее опять интересности. Услуга смс информирования у меня не подключена, но при том все расходные операции о зачислении и снятии у меня отображаются на почте. Но в этом случае отчего то именно и только эти две операции по снятию за превышение лимитов (напомню вновь принятых как то втихомолочку) - так вот в этом случае информация на почту не присылалась. Информация отображена только с статистике на самом сайте, которую пришлось специально поднимать и смотреть почему счет не сходится. Вообщем отвратительная работа как всей политики банка, так и надрессированных сотрудников. [B]1.Сокрытие информации (ВАЖНОЙ) по изменению финансовой политики![/B] На это мне оператор ответила, что "Вы же подписывали договор, вот и надо было читать, что мы мол не должны никого уведомлять") отлично, вы только бесконечный спам ненужный слать можете, а то что надо отмолчитесь - вот она и есть теневая сторона и сокрытие информации, чтобы человек не знал ситуации и платил Вам потом всякие пени непонятные за превышение вдруг внезапно установленных лимитов. [B]2.Списание средств со счета, без отображения, втихомолочку.[/B] [B]3.Совершенно непонятные системы расчетов этих списаний[/B], описывал выше что еще не превысил, а уже списали и так далее.