Туда, сюда, не знаю куда или Включено Всё, даже прогулка по Москве

10 июля 2014 года, с самого утра, заехал в отделение Стромынка, чтобы забрать готовые карточки. Информация о том, что карты готовы, поступила посредством смс информирования. Недавно банк выпустил новые карты Всё Включено. Собирался проучить основную карту и дополнительную карту, к карте супруги. Приключение началось с самого входа, когда выяснялось, что аппарат электронной очереди не работает. Пришлось создать "живую очередь". Работало 3 операциониста: один общался с клиентом, второй что-то усиленно искал в шкафах (сидя спиной к клиентам, причем сотрудник "искал" все минут 30, так и не повернувшись), третья сотрудница что-то писала/читала в бумагах. Очередь сначала состояла только из одного меня. Пока на меня никто не обращал внимания удалось стать свидетелем того, как клиент хотел отключить смс оповещение, но как оказалось (или так получалось) сделать это очень сложно. Клиентка хотела, чтобы у нее осталась какое-нибудь подтверждение того, что смс отключены. Бланка заявления на отключение как оказалось нету. Предложили писать на чистом листке... Странно. Когда за мной начало собираться очередь, я решил обратить на себя внимание. Оказалось сотрудница, которая писала/читала готова была меня принять, но почему-то не знала, что "электронная очередь" не работает. С получением основной карты проблем не возникло. Когда я попросил выдать дополнительную карту, мне сказали: - Её у нас нету, она в офисе на Марксисткой. - Как так, её же заказывали в Стромынку (я точно помнил, т.к. при оформлении жена звонила и спрашивала, куда доставлять карту). - У нас карты нету, сказала сотрудница Ан---ва А.Э., получайте на Таганке. Сегодня 17.07.14, зайдя в офис на Марксисткой я с удивлением узнал, что дополнительная карта лежит в офисе на Стромынке: - Видно не туда посмотрели, сказали мне. Спасибо, Промсвязьбанку и сотруднице А.Э, за дополнительную экскурсию по утренним пробкам Москвы и потерянные 1,5 часа жизни.