Не все в порядке с ПОД/ФТ или хамоватый кассир

Буду предельно краток. 17.07 в 14:15 кассир третьей кассы (самая дальняя от входа) в совершенно хамской форме, с воплями и широко размахивая руками за бронированным стеклом отказалась совершить платеж на сумму около 2 тыс. руб. без открытия счета (коммунальные платежи), оформленный на мою мать, потребовав от меня оригинал ее (!) паспорта. Предложенный для целей идентификации МОЙ паспорт агрессивную труженицу кассового узла не устроил. Да, не первый взгляд, все законно - см. п. 1.4 статьи 7 Федерального закона № 115-ФЗ. Есть только одна маленькая тонкость: он содержит требования об идентификации, но не содержит жесткой привязки ее исключительно к человеку, на которого выписана квитанция, иными словами, с точки зрения закона все равно, кто ее оплачивает, лишь бы он был надлежащим образом идентифицирован. Собственно, так и произошло с моей женой, которая двумя неделями ранее оплачивала квартплату за своего отца ... В другом офисе этого же банка.