ТКС своего не упустит

Здравствуйте. Для начала хотим отметить, что срок обработки валютных переводов составляет до 5 рабочих дней. На этот срок в большей степени влияет банк-корреспондент, который может как уменьшить его, так и увеличить, исходя из чего смеем утверждать, что Ваша фраза об «отмывке» средств является ошибочной. Лимит на выдачу наличных средств для держателей карт сторонних банков устанавливает банк, обслуживающий банкомат, в большинстве случаев он действительно не так велик, как этого бы хотелось, однако это не значит, что лимит во всех банкоматах одинаковый. Эта тема неоднократно обсуждалась в различных ветках форума данного портала. Мы прослушали звонок, о котором идет речь в тексте отзыва, и вынуждены признать ошибку сотрудника. Специалист сообщил Клиенту, что при снятии наличных комиссия в большинстве случаев банкоматом не удерживается, однако не учел самого важного момента: размер суммы дополнительного льготного снятия (далее – ДЛС) рассчитывается в размере не большем, чем сумма вклада на момент его последней пролонгации. После последней пролонгации вклада была изъята часть средств, что уже уменьшило сумму ДЛС ранее, затем вклад пополнялся и был закрыт досрочно, таким образом не было возможности обналичить всю сумму без комиссии после закрытия вклада. Консультация сотрудника будет оценена соответствующе, коллеги из ответственного подразделения сделают все возможное, чтобы исключить повторение ошибки в будущем. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Нами было принято решение о возмещении полной суммы потерь на комиссии за выдачу наличных. Зачисление будет произведено сегодня до конца дня, о чем Клиент будет проинформирован SMS-сообщением. С уважением, ТКС-Банк.