Перевод денежных средств из других банков на карту

17.07.2014 18:26
7742
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 1.Являюсь клиентом ЗАО Кредит Европа Банк уже не один год. Претензий никогда не было. В начале июля столкнулась с проблемой перечисления денежных средств с карты Сбербанка на карту Кредит Европа Банк (справка из Сбербанка имеется). Деньги были перечислены 2 июля 2014 г. и до сих пор их нет. Менеджеры банка сначала говорили, что деньги поступят в течении 5 рабочих дней - не поступили, потом приняли заявку и сказали, что еще 5 рабочих дней надо подождать - сегодня 17 июля, ДЕНЕГ НЕТ. Теперь мне называют срок - 30 дней, а если и через 30 дней не поступят, то рассмотрение моего заявления может занять 180 дней. Конкретное издевательство! 2. Работа банкоматов оставляет желать лучшего. Постоянно сталкиваешься с проблемой: то они не принимают наличные, то не выдают наличные! Оставляя отзыв, предполагаю каким будет ответ.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2014-07-25T13:25:00+04:00
Уважаемый Клиент! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов в работе Банка. С целью урегулирования сложившейся ситуации 24.07.2014 года Вам был осуществлен звонок сотрудника Отдела по работе с жалобами Клиентов, в ходе которого были предоставлены все необходимые разъяснения. Мы приносим искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся на Ваше понимание. Дополнительно сообщаем, что зачисление по операциям перевода денежных средств с карты на карту с 03.07.2014 года производится в он-лайн режиме. Информация, изложенная в Вашем обращении касательно работоспособности банкоматов, доведена до ответственного подразделения Банка. Банком на постоянной основе проводятся мероприятия по улучшению качества предоставляемого сервиса. ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» дорожит доверием своих Клиентов и потенциальных Заемщиков. С уважением, Отдел по работе с жалобами клиентов ЗАО КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК customer_care@crediteurope.ru
kas.80
2014-08-13T11:02:00+04:00
Добрый день! На данный момент проблема решена. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.14%
решено проблем
3 917
отзыва
3 900
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Благодарность

Оценка 5

Не в первый раз пишу отзыв о работе отделения этого банка в городе набережные челны. Всегда только положительные , так как очень благодарна сотрудникам этого банка , за помощь и... Читать полностью

12.08.2026

Помощь с приложением

Оценка 5

Добрый вечер. 10.08.2026 обратилась в отделение Кредит Европа Банка с вопросом восстановления мобильного банка. Девушка помогла не только скачать приложение банка,но и... Читать полностью

10.08.2026

Спасибо за выписки

Оценка 5

Добрый вечер, сегодня 27 июля примерно в 17:50 я пришла в кредит европа банк на ленинском проспекте для получения выписок по счетам для пособий. Я пришла под закрытие офиса, людей... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

15 июля обратился в отделение г Омске, не мог восстановить мобильный банк и пин код к карте. Специалист Наталья помогла восстановить доступ , показала как пользоваться новым... Читать полностью

15.07.2026

Благодарю за помощь и консультацию

Оценка 5

Добрый день, много лет являюсь клиентом банка и прихожу на обслуживание в отделение г. Саратов и вот недавно возникла проблема со входом в личный кабинет, а мне нужно было срочно... Читать полностью

15.07.2026

Благодарность

Оценка 5

15.07.2026 года я обратился к Вам с такой проблемой на комендантский проспек 11 : после смены номера телефона я полностью потерял доступ к своему мобильному приложению не мог... Читать полностью

15.07.2026

Справка

Оценка 5

Отличный банк! Сегодня обратилась в отделение Кредит Европа Банка за справкой для госслужащих — документ нужен был срочно для отчётности. Очень переживала, что придется долго... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка