Кредит на 200 000 рублей и навязанная страховка

18.07.2014 08:34

3360

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Здравствуйте, 17.07.2014г. я оформила кредит в вашем "Промсвязьбанке" и после подписания договора мне сообщили, что с моего счета будет снята сумма в размере 31364.38 руб. за программу добровольного страхования. Я была очень удивлена таким поворотом событий, это получается, что не добровольное страхование, а принудительное, мне пояснили, что отказаться я уже не могу, так как деньги уже перечислены на карточку после получения смс на телефон, еще даже не подписывая договор, и возвращать придется полностью всю сумму в размере 200 000 руб. и проценты по кредиту в том числе и на страховку... Я хочу расторгнуть договор "принудительного"-добровольного страхования и вернуть удержанную сумму, в том числе прошу наказать консультанта недобросовестно порочащего репутацию вашего банка. Услугой в предоставлении кредита в вашем банке осталась очень не довольна.

ПСБ

2014-07-18T17:20:00+04:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что написали нам о данной ситуации. Договор страхования не является обязательной услугой и оформляется по желанию клиента. В соответствии с Правилами клиент вправе до момента исполнения Банком обязательств по договору расторгнуть договор в одностороннем порядке путем представления в Банк заявления о расторжении. Договор страхования заключается Банком со страховщиком (при условии оплаты клиентом комиссии) в последний календарный день месяца, в котором клиент уплатил Банку комиссию. На основании вышеизложенного, Вы можете обратиться в любое отделение Банка до 31.07.2014 (включительно) и закрыть договор. Мы обязательно проведем проверку по описанной в Вашем отзыве ситуации, по результатам предоставим дополнительные комментарии. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

wkf

2014-07-23T00:00:00+04:00

Спасибо, большое, что оперативно и положительно решили мой вопрос по поводу страховки, заявление у меня приняли, более того сами перезвонили из банка и предложили подойти подписать заявление о расторжении страхового договора. Сумму по кредитному договору перечислили в полном размере. Мое мнение относительно вашего банка поменялось в лучшую сторону, буду надеется что больше никаких подводных камней не вылезет в процессе выплачивания кредита.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

13.96%

решено проблем

3 842

отзывов

3 794

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Благодарность сотруднику за обслуживание user-398919790611 Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет...

ПСБ

Благодарю за обслуживание user-815626066959 Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка...

ПСБ

Погашение кредита user-404424892779 У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все...

ПСБ

Благодарность user-537523165907 30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не...

ПСБ

Погашение кредита user-920225687599 Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все...

ПСБ

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность user-455725586597 Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026