Беспредел в Промсвязьбанке по адресу: Нижегородская область, г. Дзержинск, ул. Гайдара, д. 59

17.03.2014г. в банке Промсвязьбанк оформил карту mastercard при оформлении документов на вопрос: когда списываются денежные средства за обслуживания карты, сотрудник Г-ва меня заверила, что списание произойдет по истечению года. 04.05.2014г. мной было произведено пополнения счета. С меня списали сразу 650 руб. за обслуживание карты. Прибыв 19.05.2014 отделение Промсвязьбанка по адресу: Нижегородская область, г.Дзержинск, ул.Гайдара, д.59, сотрудника Г-вой не было. Мною было принято решение написать отзыв о сотруднике Г-вой. Как оказалось, Настоящей Книги Жалоб и Предложений не было. Была только Брошюрка с надписью «Книга Жалоб и предложений», в которой отсутствует: Наименования предприятия, Наименование организации, где зарегистрировано предприятие, дата выдачи книги, подпись руководителя и печати, сведенья о лице, ответственным за ведение книги (должность, ФИО, дата назначения), так же и не было управляющей филиалом Ма-вой, так как она в отпуске (со слов сотрудников). Жалобу пришлось составить через Call-центр номер жалобы 188326. От 19.05.2014г. 02.06.2014г. обратившись повторно в данное отделение банка, на просьбу предоставить мне книгу жалоб и предложений Ма-ва мне отказала, предложив пройти в комнату и о чем-то с ней переговорить. На мой отказ с ней проходить в какую то комнату и звонок в Call-центр о составлении очередной жалобы №189686 от 02.06.2014г. Ма-ва вызвала охрану и полицию и написала на меня заявления о нарушение правопорядка. Так же я был устно предупрежден Ма-вой: что при каждом посещение мною данного отделения она будет вызывать полицию и писать на меня заявление т.к. я ей не нравлюсь. Была повторно создана жалоба по этому поводу через Call-цент №189746 от 02.06.2014г. Ма-ва готова на любые меры что бы не предоставлять книгу Жалоб и предложений. По этому она подключила к этому делу родственников, а именно брата Леню, который подъезжал ко мне с угрозами.(откуда он узнал мой адрес?) Предоставить все данные обо мне третьим лицам, Ма-вой не составляет не какого труда. На сегодняшний день все сроки рассмотрения жалоб вышли, и не каких мер не принято. На каком основании Ма-ва передает личную информацию третьим лицам? Почему ваша служба безопасности бездействует?