Офис, достойный банка?

Я решила зарегистрироваться в онлайн-банкинге "Траста" и пришла в офис. В нашем городе есть несколько отделений в разных районах, но я выбрала то, что находилось в центре. Девушка, которая взяла мой паспорт на оформление документов, протянула мне рваный листочек, чтобы я оставила на нем свой номер телефона. Меня попросили подождать. Тут я осмотрелась. Разбалованная приличными офисами Бинбанка, Сбера, Альфа-Банка, я ожидала соответствующего и здесь. Но не тут-то было... Вместо аккуратных табличек на стенах висели мятые файлы с косо распечатанным текстами, диван, на который меня попросили присесть, был весь изрезан, как будто на него напали, ей-Богу! Из вспоротой потертой кожи сиротливо выглядывал желтенький поролон. Мне даже стало грустно. На одной из стен пошла трещина. Кондиционер, конечно, работал (спасибо!), но даже самого простого кулера с водой, к сожалению, не было, а в тот день было очень жарко. И на всё это великолепие из каждого угла улыбается счастливый, внушающий доверие Брюс Уиллис. Вы правда считаете, что знаменитый актер с лихвой компенсирует такие огрехи? Я искренне расстроилась, потому что ожидала большего. Ведь банк занимает неплохие позиции в рейтингах. И тут я всерьез задумалась о том, а стоит ли вообще доверять этому "Трасту" свои деньги. Меня наконец-то пригласили. Выдали документы и сказали ждать пароля в смс. Он должен был прийти через несколько минут. уже на следующий день я звоню по горячей линии, чтобы все-таки получить пароль. И тут мне сообщают, что девушка неправильно записала номер телефона. Угадайте, куда мне нужно идти? :) Мне понравилось то, как обслуживали меня девушки, в отделении не было очередей, у него очень удобное расположение. Но я просто не верю, что у банка, оплачивающего рекламу Брюса Уиллиса в своих роликах, нет денег на ремонт в офисе и приобретение мебели и кулера. Люди приносят Вам свои миллионы,это же совсем не трудно - обеспечить им пребывание в Вашем офис длительностью полчаса в комфортной обстановке.