Операторы не могут решать вопросы и просто прекращают разговор

Уже не первый раз сталкиваюсь с обслуживанием в этом банке. Точнее сказать, с сервисом на бесплатном телефоне. Отношение к звонящему пренебрежительное, а чаще просто хамское! Совершенно безграмотные операторы не могут решать вопросы и просто прекращают разговор (либо отстраняются от разговора и не отвечают, либо просто кладут трубку). Оставил жалобу на бесплатной линии. Мне позвонили и сказали, что моя претензия не актуальна и сразу же положили трубку, даже не выслушав моего мнения. Выводы: - закрою карту этого банка и больше никогда в него не вернусь, набрали на работу, а научить работать не могут. [b]От Администратора: [/b] Автору: укажите даты обращений. На какой вопрос не смогли ответить операторы? [b]От DrMarty: [/b] Обратился на бесплатную линию банка 17.07.2014 с вопросом почему мне пришло СМС сообщение о задолженности и блокировки карты. У меня нет задолженности. Написал претензию и "КТО ТО " мне внес 30 руб. на карту. Пытался выяснить, но меня ни кто не слушал и просто бросали трубку. А в мой первый звонок просто нахамили. Я до сих пор не знаю, откуда они придумали задолженность ( я плачу только после того как мне приходит СМС с суммой, необходимой к оплате или после посещения банка, где уточняю сумму платежа ) и задолженности у меня быть не может.