У меня нет машины и ПТС я даже не получал

18.07.2014 18:36
2859
17
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
11.06.2014 мною был приобретен в автосалоне автомобиль. 19.06.2014 автомобиль был сдан в салон, по техническим причинам. Так же мне было заказано досрочное погашение на 17.07.2014, так как товар вернулся в салон, о чем есть соответствующее заявление от салона к банку. 07.07.2014 последние средства, от страховой компании, в сумме 32,281.10 руб были положены на счет. Сумма на счету составила более 1 068 922 руб, что на 199 рублей больше чем надо. (1 050 080.44 долг + 18 642.52 за пользование кредитом). 17.07.2014 произошло списание 26 798 руб. основного долга + 4280 непонятно за что... По горячей линии, на мой вопрос меня уверили, что я дебил, и что на меня наложен штраф о не предоставленной ПТС! На мой вопрос, как я могу его предоставить, если у меня нет машины и ПТС я даже не получал, (Просто не успел!), мне ответили, что это мои проблемы. Но следующий ответ на мой невинный вопрос: сказать просто сумму для досрочного погашения аж на 18.08!, меня поставил в тупик. Вы не поверите, но сумма для досрочного погашения варьировала от 21 000 до 48 000. И это при всем том, что возврат товара произошел еще аж 19.06. и мой ежемесячный платеж составляет всего лишь 26 798 руб! На мою просьбу, расшифровать, что входит в данную сумму последовал ответ, ежемесячный платеж плюс штраф за не предоставленную ПТС... Но за это уже взяли деньги, хоть и не законно... Я так подозреваю, что через год возникнет еще один штраф за не предоставление страховки КАСКО... Молодцы банкиры! Пять баллов! С плюсом... [b] Администратор: [/b] Автору: ".. так как товар вернулся в салон, о чем есть соответствующее заявление от салона к банку." - скажите, у Вас случайно нет копии? Если есть, просьба выслать на belich@banki.ru
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2014-07-21T18:49:00+04:00
Уважаемый Андрей! Благодарим Вас за предоставленный отзыв. На основании Вашего обращения Банком было проведено расследование. По результатам проверки информируем Вас о том, что была выявлена техническая ошибка, в результате которой действие Договора не было прекращено. Банком принято решение об отмене штрафных санкций за несвоевременное предоставление ПТС, а также о прекращении действия Вашего Договора без внесения дополнительных сумм. Все коммуникации от Банка о задолженности отключены. Мы надеемся, что нам удалось помочь Вам в решении данной проблемы, и дальнейшее сотрудничество будет исключительно положительным. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
3dtv
2014-08-05T22:20:00+04:00
Сегодня, 05.08.2014 проблема решена Банком путем закрытия договора в "ручном режиме". Спасибо ВАМ в содействии решения проблемы.
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025