«Иди туда, не знаю куда» или как перевыпустить карту в Сбербанке?

Не думал, что придется [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/4104049/]писать вновь [/url], но мои отношения со Сбербанком продолжаются. Выпустил я карту Моментум, и все бы ничего, но 30.06.2014 года срок действия карты истек, и я как порядочный гражданин пришел в отделение. Отделение, где я выпускал карту г. Серпухов, пл. Ленина закрыто на долгосрочный ремонт, поэтому обратился в новое, недалеко от дома (ул. Ворошилова, напротив «Дисконта»). Очереди практически не было. Специалист К-ы Сабина В. заполнила заявление на перевыпуск, объяснила, что карту я смогу получить у них в отделении спустя 2 недели, т.е. ориентировочно числа 14.07.2014 и в дальнейшем все обслуживание будет происходить непосредственно в их офисе. Ну и отлично подумал я, отделение недалеко, да и 14 дней как-нибудь потерплю. В указанную дату не смог я выбраться, поэтому 16.07.2014 решил все же позвонить и спросить, готова ли карта, чтоб зазря в очереди не стоять. Да, говорят готова, приезжайте, но в отделение на ул. Чернышевского, да и кстати, Ваша карта была готова уже 01.07.2014. Ого... :) Вот это сервис. За сутки сделали, в подвале что ли штампуют, как китайцы в подпольных цехах одежду шьют. Думаю странно, но вариантов других нет. Отстоял очередь, подхожу к операционисту, девушка что-то долго выясняла, а потом с улыбкой говорит: «Извините, но Ваша карта относится к отделению на площади Ленина, а там ремонт... поэтому их специалист работает у нас всего раз в неделю по пятницам, приезжайте в пятницу. Вышел, думаю хороший подход к клиенту, «объезди все отделения Сбера, угадай в каком из них твоя карта»... Звоню снова в отделение на Ворошилова, где меня уверяли, что получить я могу только у них. Специалист Диана, сначала говорила, что получить карту у них в отделении невозможно, затем возможно..? В итоге договорились, что в понедельник я подъеду и получу наконец-то многострадальную карту в их отделении. Итак, пятница время 14,30 и снова меня беспокоят из Сбера, говорят карту получить в отделении на Ворошилова все же невозможно, поэтому есть два выхода! Первый - «Давайте мы Вам перевыпустим карту ЕЩЕ РАЗ на наше отделение, минимум 10 дней (максимум – не знаем, нет ответа на этот вопрос), нам нужно только Ваше добро»… Гениальный выход, вы каждый раз карты мои будете в разные отделения посылать, а я их перевыпускать каждый раз. Интересно через какое же время я ее все таки получу. Второй – «Подъезжайте в пятницу в отделении на Чернышевского и заберите ее, техническая ошибка у нас произошла». К слову, выбраться для меня в пятницу с работы довольно проблематично и именно поэтому для обслуживания выбрал отделение на Ворошилова. У них значит ошибки технические, а страдать и носится по отделениям я должен. Ладно, говорю, я подумаю. И вот спустя полчаса снова звонок от Дианы с Ворошилова с уже более «радостной» новостью: «Вы знаете Ваша карта выпускалась 2 недели (Хм, а ранее говорили, что за один день «состряпали»), но выпустилась без пин-конверта, а он приходит в течение 10 дней, а именно 25.07.2014.» Говорю: «Девушка, вы издеваетесь что ли? Получается если б я поехал сегодня 18.07.2014 и отстоял очередь на Чернышевского, то я бы не получил карту???» «Да, совершенно верно. Вы сможете забрать свою карту в ЛЮБОМ отделении Сбербанка после 25.07.2014, когда выпустится пин-конверт» - вежливый голос специалиста ввел в ступор. В итоге не пойму, что же все-таки делать? Сотрудники Сбера знают порядок перевыпуска карт? Почему сразу никто не предупредил о предстоящей беготне? Почему умолчали о том, что карта приходит отдельно от пин-конверта? А еще порадовал вопрос: «Вам пин нужен?..» Нееет, конечно же, я везде расплачиваюсь без него, и терминал мне «За здрасти» купюры отстегивает. В общем Сбер как всегда «порадовал», элементарная операция для них целая волокита и выход найти никто не может, где гарантии, что я приеду 25 июля и все же получу карту? И сколько отделений для этого мне предстоит объехать?