Первые впечатления

19.07.2014 12:26
2063
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Открывал visa не персонифицированную, по тарифу "все включено". - В отделении сказали, что просто так не откроем, пришлось открывать вклад на 1000 р., хотя на сайте об этом не слова. Сказал, что мне нужна именно visa, в итоге кассир дает мастер, кассир сказала, что у нее других нет, а операционистка, к которой пошел за разъяснениями, сказала "ой, нам visa не привозят". - Решил тогда сделать долларовую VISA gold, по акции. Через неделю пришел, забрал. Дома обнаружил, что транслит моей фамилии и имени сделан не верно, не по стандарту, "я" должно писаться как "ya", а не как "i", а "й" это "y", а не "i". Теперь проблема с регистрацией карты на портале, где хотел ей оплачивать, так как не совпадение регистрац. данных и данных карты. - 3 раза был в отделении, 3 раза очередь. Отделение м.Полежаевская. Пока двойка, вроде все всё делают и вежливы, а результата нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-08-27T20:05:00+04:00
По просьбе автора ставим "4".
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-07-26T10:08:00+04:00
Уважаемый Клиент, Благодарим Вас за обращение и очень ценные замечания. Вы можете открыть дебетовую карту без дополнительного открытия вклада, в этом плане информация на сайте Банка соответствует действительности. Дебетовая карта «Ключ» оформляется как в комплекте «Всё включено», при открытии вклада «Хорошие новости», так и отдельно. Мы связались с управляющей офиса. Она пояснила нам, что сотрудник предложила Вам открыть вклад дополнительно, и Вы согласились. Однако руководство офиса приняло Ваше обращение во внимание и провело дополнительное обучение с сотрудниками. Карты Visa Classic Unembossed Банк в настоящее время действительно не выпускает. Поэтому информация на сайте Банка будет скорректирована в ближайшее время, я уже направила запрос. Приношу Вам извинения от себя лично и имени Банка за некорректное информирование. Мы искренне благодарны за то, что Вы указали нам на ошибку. Поэтому хотим предложить Вам бесплатно оформить именную карту Visa Classic. Более подробную информацию Вам предоставила по телефону наш специалист Нина 25.07.2014 г. Когда Вы пожелаете воспользоваться нашим предложением, Вам достаточно сообщить об этом по адресу электронной почты Manzura.Safarniyazova@homecredit.ru. Искренне надеюсь, что мы продолжим сотрудничать. С уважением, Манзура Сафарниязова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024