Удивлен форме обращения с Клиентом Банка

Добрый день! Наверное в другой ситуации я даже не стал бы заморачиваться и писать свой отзыв, но сотрудник Банка меня попросту "вынудил" это сделать. Отмечу, что вкладом "Автокопилка" пользуюсь больше года и вполне доволен как дебетовой картой, так и услугами Банка. Также хотелось бы сказать, что обороты по моей карте были конечно не огромными, но суммы иной раз были выше средних. И тут нежданно-негаданно, в субботу раздается звонок из Банка. Меня уведомляют о том, что имеется задолженность по карте в размере 38 рублей! Слегка насторожила форма разговора сотрудника К-кова Алексея Николаевича (с отчеством могу ошибиться, заранее прошу прощения), она была, мягко скажем, резкая. Опять же, про долг я узнал в первый раз, так как карту давно не использовал! Повторюсь, в первый раз! И счел данный звонок простым уведомлением. Конечно же, я пообещал закрыть сей долг. Но сотрудник банка продолжал нагнетать! Я решил объяснить ситуацию, что в последние 2-3 месяца в связи с перенесенной операцией на ноге, я был не мобилен, передвигаться на дальние расстояния было неудобно. Машины в наличии нет, все это велось к тому, что добраться до офиса Аймани банка и пополнить счет просто не было возможности. Я клиент не "одного дня", с "неплохой историей", и как Вашему клиенту мне очень не понравилась во-первых, манера общения Вашего сотрудника и попытка вести диалог сразу в вызывающей манере, а во-вторых, его не способность дифференцировать проблему по сумме долга в зависимости от каждого клиента. В разгар выходного дня я не привык и не хочу слышать "наезды" из-за долга в размере 38 рублей, который возник по уважительной причине, которая была к тому же доступно объяснена. Хотел бы уточнить - это такая политика банка "любой долг любимыми способами"?! Я привел к Вам несколько клиентов своими хорошими отзывами и, как выразился К-ков Алексей Н. правда уже в мой адрес, Вы хотите из-за 38 рублей испортить себе репутацию?! У Вас неплохо получается! [b]Администратор: [/b] Укажите с какого номера и когда именно Вам звонили. [b]maxim_shutoff: [/b] Добрый день! Входящий вызов в субботу 19 июля в 16-38 с номера +74956642675.