Безобразное отношение к клиентам

19.07.2014 23:14
2180
2
Оценка
1
Отзыв проверен
С таким безобразием я столкнулась первый раз. 5 мая 2014 года мною был оформлен кредит на холодильник в магазине Media Markt Брянск 1, но так как продавцы неправильно донесли до меня информацию об акции (холодильник участвовал в акции), я от кредита отказалась через 20 минут после оформления. Получив акт об отмене кредитного договора я поехала домой. Через месяц мне на телефон приходит SMS, что у меня задолженность по этому договору. Я обратилась кто оформлял кредит, она сказала, что он отменен, а оказывается он не отменён почему-то. На сегодняшний день по этому договору задолженность больше 15 тысяч. Я неоднократно обращалась к тому кто оформлял договор и непосредственно в офис банка. Писала заявление. Неоднократно обращалась на горячую линию, в отдел претензий, все напрасно. Каждый день звонит автоответчик, это просто ужас. Отменяется кредит одной кнопкой. А это длится уже почти 3 месяца. Все документы об отмене у меня есть. Так как я трачу свое личное время в отпуске на урегулирования ситуации. Я вынуждена обратиться для решения проблемы в суд. Как вам не стыдно, такой престижный банк, а ведете себя как дети.
Почта Банк
Почта Банк
2014-07-21T17:12:00+04:00
Уважаемая Наталия32! Благодарим Вас за предоставленный отзыв. К сожалению, указанных Вами данных недостаточно для проведения расследования по Вашему обращению. Просим Вас указать номер оформленного кредитного договора, а также ФИО, направив электронное сообщение по адресу info@letobank.ru.

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025