Хоум Банк

Карта "Валютные преимущества"

20.07.2014 02:50
2220
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! После майских праздников я посетила отделение Хоум Кредит Банка в г. Подольске, чтобы заключить договор на выпуск дебетовой карты "Валютные преимущества" (Договор № 70 24 00 46 14 от 12.05.2014 г.). Срок выпуска карты озвучили 14 дней. По истечении этого времени звоню в офис - карта не выпущена. Хорошо, ждем дальше. Еще через пару недель во второй половине июня захожу в офис - извините, карта не выпущена из-за технического сбоя. Ладно, пишу заявление на повторный выпуск карты. В пятницу 18 июля очередной визит в банк показал, что карта на выпуске, сроки выпуска неизвестны. Уважаемый банк! Когда же, наконец, я смогу получить карту? Прошло уже два с лишним месяца с момента заключения договора.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-07-23T12:43:00+04:00
Уважаемая Татьяна, Спасибо, что обратились к нам для выяснения возникшей ситуации. Задержка в выпуске карты произошла из-за закрытия офиса, где была оформлена заявка на выпуск. Карта готова и 23.07.2014 г. направлена в офис по адресу Подольск г., Комсомольская ул., д. 1 (№50П/01). После получения карты специалисты офиса свяжутся с Вами по телефону и пригласят Вас в офис. Надеюсь, случившееся будет единственным отрицательным моментом сотрудничества с Банком, и все последующие обращения будут только приятными и результативными. Я приношу Вам искренние извинения от себя и имени Банка за доставленные неудобства. Очень надеюсь на дальнейшее сотрудничество и буду рада ответить на дополнительные вопросы. С уважением, Манзура Сафарниязова Банк Хоум Кредит.
Т.В.2014
2014-07-26T11:50:00+04:00
Карта была получена 25 июля.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка