Банк просто не ценит своих клиентов

Добрый день! Редкое событие может заставить меня написать отзыв, но на этот раз, как раз тот случай. Примерно месяц назад подал заявку на оформление дебетовой валютной карты в Банк Хоум Кредит (г. Новосибирск, отделение на "Золотой Ниве"). За это время я уже успел забыть про нее, но в прошлое воскресенье позвонили из банка и сообщили, что карта пришла и можно ее забрать, желательно сегодня :). На неделе решил забрать эту карту воспользовавшись обеденным перерывом. Отстояв небольшую очередь, подошел на оформление к "специалисту", которая минут 20-25 пыталась провести "эту сложную операцию" по выдаче карты. Судя по всему не справившись с этой уникальной операцией она благополучно перевела меня на другого "специалиста" - тот, судя по всему, выполняя одновременно сразу несколько дел тоже не сильно торопился с оформлением. В общем, отсидев у него еще минут 20 я торжественно получил на руки бумагу, с которой меня направили в КАССУ! (что такое касса ХКБ и какая там очередь описывать не надо). На вопрос, нельзя ли, получить карту через него "специалист" сообщил, что мне надо самому получить карту в кассе по документу (вопрос, почему эту операцию не мог сделать он сам, таки остался без ответа) и что я могу пройти без очереди. Ха-ха-ха. В очереди заявили, что они сами в банке "зависают" больше получаса и что им всем сказали идти без очереди. В общем, потратив почти ЧАС! на операцию получения карты, я ушел так и ни с чем - стоять еще одну очередь, чтобы получить карту и положить деньги в банк уже, честное слово, не хотелось! Просто обслуживание клиентов в ХКБ меня в очередной раз поразила!