Уже второй раз списывают деньги с карточки

20.07.2014 17:31
2317
Оценка
3
Отзыв проверен
Уважаемый банк Роскапитал! Уже не в первый раз возникают проблемы с вашим банком, проблема в том, что уже второй раз списывают вторично деньги с карточки (карточка куда поступает зарплата), на телефон пришел старый отчет, где остаток средств в 3 раза меньше чем был накануне. Проверила на вашем сайте информацию о совершении операции в личном кабинете, никакого снятия не зарегистрировано. Я не снимаю деньги, надеясь, что так надежнее, а оказывается постоянное испытание на прочность, в данный момент у меня нет доступа к банкомату, я нахожусь не в Батайске. А я между прочим в положение и лишние испытание мне ни к чему. Постоянно возникают проблемы с банкоматом в г. Батайска, то карточка заблокирована, то просто не работает банкомат, деньги невозможно снять. Прошу разобраться с проблемой!
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2014-07-21T15:28:00+04:00
Уважаемая Елена! В связи с тестированием программного обеспечения АКБ «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» 20 июля 2014 года некоторым клиентам автоматически были повторно отправлены смс-сообщения по ранее совершенным операциям. Приносим свои искренние извинения за причинённые неудобства! По факту проблем при использовании банкомата сообщаем: в июне 2014 года в банкомате г. Батайск выявлено 2 случая кратковременного перерыва в работе. На данный момент банкомат работает исправно. Банк приложит все усилия, чтобы избежать повторения данных инцидентов в будущем. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АКБ «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» (ОАО).

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Быстрое обслуживание и доброжелательная атмосфера в Казани

Оценка 5

Посетил отделение Банка ДОМ.РФ в Казани на улице Университетская, д. 2. Попал на обслуживание к специалисту Светлане З-вой. Хочу выразить ей благодарность: всё прошло очень быстро... Читать полностью

04.09.2026

Понравилось обслуживание в Марьино

Оценка 5

пришла 24.08.2026 в офис на Люблинской, чтобы оформить счет, на входе встретила администратор Анастасия, проконсультировала по оформлению счета и помогла установить мобильное... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое открытие эскроу счета в отделении на Университетской 2

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице банка ДОМ.РФ З-вой Светлане за отличное обслуживание! Обращалась в отделение банка по адресу ул. Университетская, д. 2 для активации счета... Читать полностью

24.08.2026

Огромная благодарность за проведенную сделку без хлопот и забот!

Оценка 5

20.08.26 прошла неипотечная сделка в отделении Банка Дом.рф в городе Уфа, улица Цюрупы 30. Наша семья покупала квартиру за наличку. Сделка проходила на третьем этаже в отдельной... Читать полностью

21.08.2026

Эскроу счет

Оценка 5

Сегодня пришли в офис банка в тюмени для активации эскроу счета, администратор помог взять талон и нач пригласили в 3 окно, вероонтка уточнила вопрос обращения и попросила паспорт... Читать полностью

17.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Сегодня пришла в офис банка в тюмени для переаыпуска карты, на входе меня встретил Администратор дана и помогла взять талон, звьем меня сразу же пригласили в 1 окно, надежда... Читать полностью

13.08.2026

Пополнили ПДС

Оценка 5

Пишу о своем опыте обслуживания в банке ДОМ РФ. Пришла 10 августа в отделение на Университетской в г. Казани. Надо было пополнить ПДС. Зашла в банк и меня сразу встратил... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка