И теперь я здесь

Бывает такое, что получаешь негатив о каком-то товаре/услуге и думаешь - приду домой, обязательно сообщу всему интернету о них. Но никогда руки не доходили. Две недели назад я получил такую порцию неадекватности/халатности от Сбербанка, что не могу не удержаться и не оставить отзыв. На какие-то изменения я не надеюсь, но выплеснуть это необходимо. А мне всего-навсего потребовалось оплатить квитанцию - госпошлину за регистрацию ИП. Я проживаю в Москве, но квитанцию необходимо было заплатить по месту прописки, то есть в ФМС по г. Красноярску. Отправился в ближайшее отделение Сбербанка (№ 9038/035), предоставил распечатанную квитанцию с официального сайта ФМС и оплатил 800р. После этого ее проверил. Номер счета на чеке не совпадал, не совпадал БИК и получатель стоял вместо "Красноярский край, г. Красноярск" - "Иркутская область, г. Красноярск". По-моему очевидный косяк, как оператор его не проверила? Подошел опять, взял талончик в электронной очереди. Мне высветилось окно с другим оператором. Подошел, состоялся диалог: Я: "вот, только что оплатил квитанцию, а данные-неверные". Она: "а где вы оплачивали?" Я: "вон у той девушки (показываю через одно окно)" Она: "Ну к ней и идите, что вы ко мне пришли" Я "Я думал, что отменить можно в любом окне. И я вообще-то не могу в вашем терминале самостоятельно выбрать окно, мне выпало ваше" Она: "Подходите в то окно" Ок, госпожа вежливость. Дождался освобождения нужной мне девушки, говорю: "Вы неверные данные ввели". Она: "Не нравится, я сделаю возврат, оплатите в другом окне тогда". Говорю: "Хорошо". Она типа не захотела признать свою ошибку. Сделала возврат. Опять взял талончик. Мне досталась та, которая меня встретила. Вбила данные, я проверяю чек и что вижу? Тоже самое - неверные данные. Я (оплатить еще не успел) говорю: "Данные неверные". Она отвечает, что у нее в программе когда она вводит мои данные, они автоматически меняются на те, что в чеке и что такое может быть, когда получатель изменил реквизиты. Я успокаиваюсь, оплачиваю, ухожу. Документы мне надо было отправлять в Красноярск и ждать месяц. Если в документах какие-то косяки, они просто делают возврат. И потом снова месяц ждать отправив исправленные документы. Поэтому я решил позвонить в Красноярскую ФМС, узнать почему на офиц. сайте у них неверные реквизиты. Получаю ответ, что все верно. Оплачивал квитанцию я в пятницу, пошел делать возврат в понедельник. Пришел, все рассказал, мне говорит оператор: "Чтоб сделать возврат нужна Лариса Ивановна, она будет после обеда". Ок, говорю, возвратом я после обеда займусь, а сейчас вы мне можете вбить верные данные, точь-в-точь, как в квитанции? Она вбивает, распечатывает чек, предлагает оплатить - и все тоже самое! Это при том, что она уже в курсе ситуации, что надо проверить перед тем, как мне давать оплачивать. Думаю: "Вы здесь все такие? Вам может пофигу куда деньги уйдут, но мне-то нет". Отказываюсь платить, ухожу. Захожу в другое отделение (№ 9038/0808). Говорю: "Мне нужно оплатить точь-в-точь, как в квитанции. Все тоже самое - печатает чек, там неверные данные. Я ей описываю всю ситуацию. Она говорит: "У нас программа, я не могу вручную забить. Программа сама изменяет данные". Я думаю "ты уже четвертая. Вы прекрасно видите, что данные не те. Какого черта вы не предупреждаете об этом, а предлагаете оплачивать-то???" Я иду ближайший банкомат сбербанка с желанием самостоятельно вбить все данные. И что там - а ничего, там только данные по московским организациям и счетам. После обеда я прихожу к Ларисе Ивановне, все ей рассказываю, говорю - очевидно же, что у вас в программе ошибка. Ей вообще пофиг, она не сделала никакой пометки об этом. Сказала - я вам ничем помочь не могу. Вы можете обратиться только к получателю и попросить вернуть деньги. Или, возможно, если такого счета не существует, то автоматически придет возврат к нам. Придите после 14-15 июля. Какого черта эту информацию не мог мне сказать оператор. Зачем было отпрашиваться с работы?? Конечно же Лариса Ивановна не взяла мой телефон, чтоб позвонить мне и сказать - "пришел возврат, подходите". Конечно же она будет только после обеда и придется еще на полдня с работы отпрашиваться. И конечно же никакой возврат не придет. Я не верю в это. Мысленно попрощался с 800 рублями, зашел в отделение другого банка, там девушка за 10 мин вручную вбила все данные (без всякой великой программы), точь-в-точь как в моей квитанции и отправила (все без комиссии). Еще и ксерокопию бесплатно сделала и улыбнулась. Сегодня 21 июля, не знаю - стоит ли вообще идти, пытаться возвращать эти 800р. в сбербанке. Если кому-то это интересно, могу приложить ксерокопию квитанции и чека или предоставить данные.