Все та же история с картой с индивидуальным дизайном

Здравствуйте. Как погляжу, сбер все не может наладить эту систему выпуска карт с ИД. Заказала 20.06.14 +/- пару дней, не более, карту. Окрыленная и радостная жду одобрения своего дизайна. На сайте информация, что придет смс с решением. Меня сразу предупредили, что процедура выпуска не быстрая, но где-то с месяц. Заполнила заявку, вышел №40624148 (как мне сказали в ближайшем отделении, если номер заявки на сайте сформировался, то заявка точно зарегистрировалась, а не зависла где-то, не знамо где). Жду. Звоню через три дня смс нет, звоню в контактный центр, интересуюсь на счет сроков одобрения дизайна и выпуска. Девушка: "Сейчас уточню информацию по вашему вопросу" - и удалилась минуты на 3. Затем сообщает мне сроки 7 дн - одобрение дизайна, 15 дней - непосредственно выпуск. Хорошо. Проходит неделя - нет смс и чего-то в этом роде. Снова звоню, опять все то же самое: "Сейчас уточню", а затем ответ: "7 и 15дн", на мое возражение, что семь дней уже благополучно прошли, а мне ничего не пришло, специалист ответил, что обратитесь в то отделение банка, которое вы указали для получения карты на наличие у них заявки на выпуск. Иду в отделение. Заявки, конечно же, нет. Не поступала. Специалист звонит в службу поддержки и там ей сообщают, что, оказывается, рассмотрение заявки только на ОДОБРЕНИЕ ИЛИ НЕОДОБРЕНИЕ дизайна длится 30 дней. "Отлично",-думаю я. Ради интереса звоню опять же в контактный центр, где мне сообщают все те же сроки -7 дней/15 дней. Ладно, месяц, так месяц, подождем. Вот он уже прошел. Обращаюсь вновь в вышеупомянутое отделение СБ и, как вы думаете? а заявки-то нет! В сотый раз звоню в службу поддержки 88005555550 (может, я куда-то ни туда звоню?) Спрашиваю, почему такая ситуация, девушка просит указать номер действующей карты и прочее прочее, дабы посмотреть, есть ли карты на мое имя, ожидающие выпуска, конечно же, нет таких. После предлагает оформить обращение в форме диалога с указанием № заявки. Обращение оформлено, рассматриваться будет от 5 до 20 дней, после чего должна прийти смс с решением и указанием дальнейших действий. Ну так вот, СКОЛЬКО МОЖНО КОРМИТЬ ЭТИМИ СРОКАМИ?! Зачем тогда предлагать услуги, усердно их рекламируя, если Сбербанк просто не в состоянии их оказать должным образом, да и оказать вообще??? И делаю вывод, что в контактном центре реальной помощи не дождешься, все эти вечные "уточню", длящиеся несколько минут, никакой реальной пользы не дают, а только время отнимают и раздражение вызывают.