Договор текущего счета

21.07.2014 23:41
715
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Доброго времени суток. По рекомендации Банки Ру решил открыть вклад чемпион, адрес офиса Санкт-Петербург ул. Чайковского 39. В первую очередь мне было предложено заполнить какую-то анкету, в которой спрашивалось откуда узнал о вкладе и т.п. и т.п., сказано было, что анкета является неотъемлемой частью вклада и без нее открытие невозможно, анкета не является каким-то номерным документом при этом в ней требуется обязательное проставление подписи. В итоге, после отказа от этой процедуры, и после того, как сотрудник уточнил у кого то из руководителей, что все же данный документ не обязателен, мне была предложена банковская карта, непременно с лимитом овердрафта, полагаю клиентам так же говорят, что открытие карты обязательно к данному вкладу. Настойчиво отказавшись от оформления карты, мы приступили непосредственно к оформлению вклада. После заполнения сотрудником договора текущего счета, я взял данный документ для ознакомления (что интересно данный документ не представлен на сайте банка в шаблонах документах ко вкладу (есть договор, анкета, доп. соглашение на бонус), но этого документа нет. И вот прочитав данный документ, у меня сразу возник вопрос о том, какова квалификация юриста, который его составлял? В начале договора вводятся термины и определения, далее в договоре употребляются "выражения", которые никак не расшифровываются, текст договора в некоторых местах противоречит ГКФР, к сожалению не могу написать выдержки из текста договора, так как подписывать договор в котором написан полнейший бред не стал, а форма договора мне не была отдана (шаблон договора взять не позволили). Так как банк просит подписать договор на каждой странице, попросил дать комментарии к некоторым пунктам, сотрудники операционного отдела, дать вразумительные объяснения не смогли, сотрудник юридического департамента (очень занятой человек, сразу сказавший, что времени "долго" общаться с клиентами нет, ввиду большого количества очень важной работы, отказалась прокомментировать договор или принять претензию, сказав, что не отвечает за документ составленный головным подразделением Банка. В итоге придя со значительной суммой денег в банк, был вынужден его покинуть, отношением представителя юридического департамента, был мягко говоря недоволен. Также сложилось очень негативное впечатления о банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-07-25T15:05:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
РосинтерБанк
2014-07-23T12:44:00+04:00
Уважаемый клиент! Ваше обращение было направлено, в ответственные подразделения Банка. Мы готовы предоставить свои разъяснения. Для изучения потребностей и пожеланий наших клиентов, сотрудники операционного зала предлагают каждому клиенту заполнить анкету. Данная анкета помогает нам разрабатывать актуальные предложения для наших постоянных и потенциальных клиентов. Но ее заполнение не является обязательной процедурой при открытии вклада, и Вы вправе отказаться от данного действия. Каждому вкладчику мы предоставляем право на получение карты вкладчика. К данной карте (по желанию вкладчика) может быть подключена услуга овердрафта. Обращаем ваше внимание, что использование карты с овердрафтом или без него также не является обязательным для наших вкладчиков. И Вы всегда вправе отказаться от данного продукта. Договор, некоторые пункты которого показались Вам спорными, соответствует действующему законодательству Российской Федерации и содержит права и обязанности, обычно предоставляемые по договорам такого вида кредитными организациями. Проект договора утвержден приказом Председателя Правления Банка. В связи с этим, вносить какие-либо изменения в текст Договора самостоятельно филиал не уполномочен. Эту информацию Вам и доносил юрист филиала «Санкт-Петербург». Если у Вас имеются мотивированные доводы относительно пунктов договора, Вы имеете право написать претензию на имя управляющей филиала после заключения данного договора. По результатам рассмотрения претензии мы предоставим мотивированный ответ. Кроме того, мы готовы дополнительно проконсультировать Вас по имеющимся вопросам в отделении Банка в приоритетном порядке. Надеемся, что Вы измените свое решение и войдете в число наших клиентов. В данном случае мы готовы встретиться с Вами в любом офисе Банка в Санкт-Петербурге в удобное для Вас время и провести необходимые мероприятия. Приносим свои извинения за возможное некорректное поведение наших специалистов. Также благодарим Вас за замечание относительно отсутствия формы договора текущего счета на сайта Банка. В ближайшее время данный документ появится на сайте и будет доступен для скачивания. С уважением, ЗАО КБ "Росинтербанк"

Отзывы о вкладах РосинтерБанка

Решил поддержать любимый банк

Оценка 4

Являюсь вкладчиком банка около 4-х лет. Банк всегда радовал быстрым обслуживанием и приятными сюрпризами. Пару лет назад, за открытие вклада, мне подарили юбилейные 25 рублёвые... Читать полностью

21.08.2016

Благодарность

Оценка 5

Длительное время обслуживаюсь в ДО "Фили" Росинтербанка. Пользуюсь различными продуктами банка: вклады, оплата обучения ребенка и пр. Благодарю руководителя и коллектив данного... Читать полностью

20.08.2016

Хороший сервис

Оценка 5

Я клиент банка Росинтер с 2011 года, тогда мы оформляли ипотеку, которая уже успешно выплачена. Чувствуется, что банк работает стабильно, многие сервисы постоянно улучшаются, виден... Читать полностью

26.07.2016

За исправление своих же ошибок

Оценка 4

Когда открывали с женой вклад в отделении Парк Победы операционный сотрудник поставила нас перед ультиматумом - вклад можно открыть только при условии заказа платной карты (300 руб... Читать полностью

01.07.2016

Профессиональные сотрудники ДО Октябрьское поле

Оценка 5

Благодарю сотрудников Росинтербанка на Октябрьском поле за внимание, отзывчивость и оперативность! Приехала вечером, точнее добралась по пробкам с детьми(!) до банка. Пока искала... Читать полностью

29.06.2016

Хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Уже не первый год являюсь клиентом Росинтербанка, как и мои родственники. Пользуемся, в основном,  услугами ДО "Щелково", большим плюсом является работа офиса до 20... Читать полностью

18.06.2016

Спасибо за оперативное решение проблемы

Оценка 5

Спасибо менеджеру Маргарите из ДО Королевский за помощь! Я уже 4 года клиент этого банка. Никогда не писала восторженных отзывов, хотя и проблем у меня за это время с банком не... Читать полностью

15.06.2016