Траст

Непонятный договор, ввод в заблуждение сотрудником, долгое обслуживание

22.07.2014 12:37
2234
31
Оценка
3
Отзыв проверен
1. Медленное обслуживание. Вклад открывать можно почти час. Я обычно прихожу в отделение на Варшавке, но, насколько я помню, так было всегда и в других отделениях. Т.е., дело не в конкретных специалистах, а в процессе. 2. Мне нужен был вклад с возможностью закрытия без потери процентов. Открыл в банке вклад "максимум плюсов". Условия выплаты процентов изложены [url=http://www.trust.ru/upload/documents/retail/deposits/maxumum_plus/dogovor_maximum_plus_02062014.doc]очень непрозрачно[/url], поэтому, уточнил у менеджера про возможность частичного снятия до неснижаемой суммы. Вклад 700 тыс. Пришел в отделение (Варшавка), сделал частичное снятие 697 тыс. (до неснижаемой суммы) и снял проценты за 2 месяца по ставке вклада (11 с чем-то). Затем, попросил закрыть вклад и выдать мне оставшиеся 3000. Мне выдали 200 с чем-то рублей, т.к. проценты по всей сумме пересчитали по ставке 7,5% и излишне выплаченные проценты удержали из остатка. К сожалению, не было времени разбираться с менеджерами на месте. Остается только гадать, что бы было, если бы я пришел не через 2 месяца, а через 4, и 3000 не хватило бы на покрытие излишне выплаченных процентов - меня бы, может, попросили еще довнести деньги в кассу? :) Оценка 2 за непрозрачные условия вклада и относительно медленное обслуживание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-07-25T15:46:00+04:00
Зачтено за медленное обслуживание. Содержание договоров в НР не оценивается.
Траст
2014-07-23T18:04:00+04:00
Добрый день! Процесс оформления вклада включает в себя консультирование Клиента о действующих продуктах и услугах, заведение карточки (если Клиент ранее не обслуживался в Банке), подключение дополнительных услуг (при желании Клиента), оформление расчетной карты (если выбран способ получения процентов - ежемесячно). Поэтому время оформления вклада может занимать от 10 до 60 минут. Вкладов с возможностью закрытия без полной потери процентов в Банке в настоящий момент нет. По всем вкладам действуют специальные льготные ставки досрочного востребования. В случае если условия срочности по вкладу не нарушены (если снятие производится до размера неснижаемого остатка), проценты начисляются по основной ставке вклада на ежедневный фактический остаток на счете вклада. В случае досрочного расторжения вклада проценты, в том числе ранее уплаченные, пересчитываются по ставкам досрочного востребования. Излишне уплаченные проценты удерживаются из суммы вклада. В случае если суммы вклада недостаточно для удержания излишне уплаченных процентов, для расторжения вклада Клиенту необходимо внести требуемую сумму на счет вклада. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка