Неисполнение Сбербанком своих обязательств

23.07.2014 15:36
3038
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
18.07.2014 мною было написано заявление о выдаче наличных средств без предоставления карты не по месту ведения счета в отделение сбербанка России по адресу Москва, Люблинская 175 корп 5. Сотрудниками был озвучен срок рассмотрения заявления 3 рабочих дня, указанный во внутреннем регламенте банка. 23.07.2014 при повторном обращении в отделение сотрудники ответили мне, что заявление не рассмотрено, срок рассмотрения не озвучен, и ничем помочь мне не могут. В беседе с руководителем отделения мне сообщили, что ждали и более двух недель. Моя ситуация осложнена тем, что на этой карте находились все мои средства, и иного способа получения их у меня нет. В данный момент я нахожусь в городе Москва без средств к существованию, без возможности покинуть город, без места жительства, и кроме того, отягощенный кредитными обязательствами, по которым я несу убытки, в связи с начислением на них пеней. В контактном центре Сбербанка мне не смогли предоставить ни помощи, ни информации, в отделении так же, срок рассмотрения жалобы Центробанком - 30 дней. Карта ведется в отделении 8598/0644 г. Туймазы, ул. 70-лет Октября, д. 13 корп В. Прошу принять меры в срочном порядке.
k*******@gmail.com
2014-07-31T23:04:00+04:00
Итак, сегодня, после повторного написания заявления на перевыпуск карты и выдачу наличных от 25 июля, мне выдали наличные. Повторно пришлось писать потому, что сотрудники мне сказали писать заявление о выдаче наличных на номер новой карты, а надо было на номер старой, той, что утеряна, как оказалось. Карту еще не получил.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка