Онлайна нет есть профанация

23.07.2014 16:07
739
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Невозможно пользование с айпада банком. Осуществляет оплату только за мобильный телефон. А мне надо заплатить налог. Кнопка оплаты не активна. Мое обращение по электронной почте зарегистрировано под номером 9853613 от 17 июля время 15-01. До этого переписки сообщить номер устройства, прошивку, скрин шот экрана, реквизиты по которым делаю перевод. Все отправила. Получила ответ Через 48 часов сообщим. Ответа нет по сей день. Сегодня опять написала, в банк и получила в ответ заверения, что соответствующая служба работает над устранением. Хотелось бы не отписок. А честного признания, если нет возможностей у Вашего онлайна ничего перечислять кроме оплаты мобильного телефона, так и скажите. Пробовала сделать перевод на карту Сбера, тоже не горит кнопка оплаты. Я сейчас не в Москве, банк меня здорово подвел. Сумма налога 518 т.р. Уже считают пени. Просьба ответить по существу.
Связной Банк
2014-07-29T08:21:00+04:00
Ответ для i9i8 Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание ответа. По имеющейся у нас информации, описанная в отзыве ситуация была урегулирована в рамках Вашего диалога с сотрудником центра поддержки клиентов банка 23.07.2014 г. Вам было рекомендовано сделать платеж в основной версии QBank, перейдя на планшете по ссылке qbank.ru. Исполнение поручений налогоплательщиков, плательщиков сборов, налоговых агентов или поручений налоговых органов банками осуществляется без взимания комиссии. Срок осуществления межбанковского перевода – не более трех рабочих дней. Мобильное приложение QBank будет усовершенствовано в ближайшее время, о результатах мы Вас обязательно проинформируем. Надеемся на Ваше понимание и длительное сотрудничество! С уважением, Связной Банк
i9i8
2014-07-23T17:43:00+04:00
Позвонили из Связного и сказали, что мобильная версия дорабатывается, надо пользоваться стандартной. По инструкции сотрудника зашла на стандартную и с айпада. Там перевод прошел сразу. Спасибо!
Зачтено

Отзывы о продуктах Связного Банка

Плюс вам в карму

Оценка 5

Добрый день! Со связным банком познакомился еще на первом курсе университета. Являюсь клиентом с 2010 года и так больно с вами расставаться, аж слезы наворачиваются. Ни разу не... Читать полностью

08.09.2015

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Спасибо, Связной Банк!

Оценка 5

Подала на сайте заявление на опротестование давней операции, чтобы вернуть свои деньги, которые мне не возвратил недобросовестный поставщик услуг (т.н. chargeback). Получила... Читать полностью

03.03.2015

Четыре года

Оценка 4

Чуть более года назад писал свой первый отзыв о банке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6275102/ С тех пор многое успело поменяться, но я всё-таки постараюсь... Читать полностью

02.03.2015

Отзыв за прошедший год

Оценка 4

Начну со стишка-порошка: глеб прокричал я не превысил мне власти выданной объём мы глеба в целом понимаем но бьём © шаг Так получилось, что последние два отзыва я банк в... Читать полностью

19.02.2015