Обслуживание в ДО

Вчера обратился в ДО на Варшавском ш., 26. Банкомат в очередной раз не работал, в связи с этим обратился в кассу для того, что бы снять деньги с одной своей карты (банка, входящего в ОРС) и внести взнос на другую (кредитку Авангарда). Обслуживала, если можно так сказать, К-ва Надежда Юрьевна. Карточка, с которой предполагалось снять деньги, подверглась нескольким безуспешным попыткам провести операцию, когда я настаивал на повторной попытке, была приглашена соседний кассир, которая поведала, что "с этими новыми картами всегда так", после чего мне посоветовали, "через дорогу" искать банкомат Сбербанка. На просьбу разъяснить причину по какой мне не осуществляют операцию. Мне сначала начали показывать терминал, потом начали высказываться сомнения, что моя карта вообще рабочая, и в конце концов договорились до того, что мол карта у Вас другого банка, это нас не касается и идите разбирайтесь в тот банк... Причём всё это в такой форме происходило, что закрадывались сомнения, а нужны ли Авангарду клиенты? А интересно ли ему получать комиссионный доход? P.S.: Моё общение с банком Авангард обходится практически наличием лишь кредитной карты. Уже давно впечатление сформировалось о хороших и плохих моментах. Допустим, к продукту я претензий никаких на настоящий момент не имею, по телефону так же, при необходимости, дозваниваюсь быстро и получаю качественные консультации, но вот фронт... В этом банке с ним беда. Я уже привык к хамоватому стилю общению кассира на отделении по ул. Адмирала Лазарева, 2 или, что, допустим, консультант на том отделении может лузгать семечки в рабочее время, но когда при этом хоть со скрипом, но тебя обслуживают, ещё можно закрыть глаза. Когда же твой вопрос не решается к тому же - хочется найти правду. Вот и приходится обращаться повторно к Авангарду с просьбой разъяснить причину того, что я не смог снять ден. средства вчера у вас в кассе. Допускаю, что такая причина есть, и даже допускаю, что её могли не знать кассиры, но то, что они могли не знать слова "извините" - не допускаю. С пожеланием успешной работы!