Сотрудники некомпетентные вообще!

24.07.2014 10:11
1996
Оценка
2
Отзыв проверен
Взяла кредит в феврале, впарили страховку, но молодой человек в отделении на Юго-западной заверил, что уже через 2 месяца, я могу ее вернуть. Приехала через 2 месяца, написала заявление, пришел отказ, где мне Русский стандарт страхование пишет, что надо было обращаться в течении 14 дней с момента заключения договора, а теперь я смогу вернуть страховую часть только при досрочном погашении. В июне я досрочно погасила кредит, раньше аж на 3,5 года. Приехала в тоже отделение, сотрудницы вообще ничего не знают, попросили меня самой позвонить в страхование и все узнать, проведя в банке больше часа, мы "родили" заявление. Прошло больше месяца, а ни слуху, ни духу. Написала сама в страхование, а они мне пишут, что еще полтора месяца назад мне отказали и все! Ну что за фигня? Нет слов, обращаться в этот банк нет ни желания, ни сил. Но я доеду до отделения и напишу жалобы на всех сотрудников, которые мне нагло врали, или которые абсолютно не обучены! Не обращайтесь в этот банк, помимо диких процентов, потрепите изрядно нервы, а уважать клиентов, там сотрудников не научили!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-07-25T17:25:00+04:00
Здравствуйте, elena8608! Мы непременно проведем соответствующую проверку по сообщенным Вами сведениям в части консультирования сотрудников. О результатах такой проверки информацию Вы сможете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (Ваше обращение было зафиксировано под номером 105395). Мною дополнительно будет уточнена возможность возврата суммы страховой премии, о чем я сообщу Вам дополнительно в личном сообщении на данном портале. От лица Банка приношу Вам извинения за возникшие неудобства, нами будет приложено максимум усилий, чтобы помочь Вам в сложившейся ситуации. С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка