Не выдают деньги с закончившегося вклада

18.07 истек мой годовой депозит. Я обратился в ДО Ступино, чтобы забрать свои деньги. Операционист отказалась оформить выдачу денег, сказала, что забрать вклад я смогу только в офисе, в котором открывал вклад (и то не факт потому как у них действует особый регламент). Состояние здоровья не позволяет мне ехать в другой город ради исполнения незаконных прихотей банка. Досудебную претензию и заявление на возврат средств сотрудники банка (вкл. управляющую) отказались принять. Причем управляющая при мне звонила в головной офис, уточняла, может ли она принять эти документы, там ей категорически запретили. После долгих дискуссий, как вариант мне предложили попробовать открыть р/с и перевести свои деньги в ДО. Но в понедельник мне позвонили и сказали, что в переводе моих средств мне тоже отказано (без объяснения причин). В банк была направлена досудебная претензия. Судя по трекеру получена 22.07. Все документы (договоры, приходники) у меня имеются и я предлагал сотрудникам ДО снять копии. Прошу руководство банка с пониманием отнестись к моей ситуации и предложить приемлемый вариант решения. P.S. Не надо ссылаться на регламент. Он противозаконный и все это знают. P.P.S. Учитывая состояние здоровья, мне гораздо проще сходить 1 раз к местному адвокату и передать ему ведение этого дела в суде (к тому же что расходы потом будут оплачены банком), чем съездить 15 раз в другой город (и то без гарантий). Пожалуйста, примите разумное решение. Наличие Роттенбергов не освобождает банк от необходимости исполнять законы РФ.