Не отнимайте время у клиентов

24.07.2014 14:10
2080
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка Траст уже три года, обычно обслуживаюсь на ул. Спартаковской, сейчас у меня открыто здесь два рублевых вклада. Позавчера заехал днем в банк, хотел открыть валютный вклад. Обычно открытие вклада и другие операции по вкладам, пополнение или переоформление занимает у меня от силы полчаса, но чаще минут 15. Работали три столика, вернее три сотрудника, у всех сидели клиенты. Передо мной в очереди тоже было три человека, решил, что подожду. В итоге, проходит почти полчаса клиенты за столиками как сидели, так и сидят, освободился только один менеджер, но к нему сразу же подсел клиент. Потом я глянул в кассу тоже собрались люди, плюс само оформление вклада… Просидел полчаса, плюс непонятно еще сколько ждать, плюс оформление вклада, плюс очередь в кассу… Время у меня не резиновое, я не пенсионер, которому нечем заняться дома, мне еще и на работу нужно, а выходные на посещения банка тратить не хочу. В итоге, ушел ни с чем. Такая ситуация со мной здесь сложилась в первый и надеюсь в последний раз. Поэтому, решил написать сюда свой отзыв, чтобы банк перестал отнимать время у своих клиентов. P.S. % по вкладу, все-таки, был привлекательный, сегодня утром заехал в то же отделение Траста и открыл вклад за 15 минут.
Траст
2014-07-25T15:58:00+04:00
Добрый день! Рады, что Вы выбрали НБ "ТРАСТ" (ОАО) и благодарим Вас за то, что нашли время поделиться с читателями сайта banki.ru своим мнением, сформированным в результате обслуживания в офисе Банка. Просим всех Клиентов Банка относиться с пониманием к возможным очередям, вызванным большим потоком Клиентов, желающих оформить кредит/ вклад в офисе Банка. Рассчитываем на длительное и взаимовыгодное сотрудничество с Вами. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017